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知识路径： > 信息系统运维的组织与管理 > 信息系统运维的组织 > 信息系统运维的任务 > 信息系统运维的任务 > 信息系统的日常运行管理 >
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相关知识点：5个
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数据资源是信息系统中最为重要的资源，没有数据的信息系统是没有丝毫意义和作用的。因此，对数据资源的管理是一项非常重要的运行管理工作。例如，在库存管理工作中，进货出货的业务处理，每天的业务都应该及时、准确地收集起来并且录入计算机。数据资源管理的内容主要包括：数据采集、数据校验、数据录入、数据处理4项工作。
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（1）数据收集。数据收集工作常常是由分散在各业务部门的业务管理人员进行的，因此，数据收集是一项复杂的工作，其组织工作往往比较难以进行，需要组织专人进行基本数据的收集、管理、分析。应该根据实际情况对收集到的资料进行初步加工，可以精选与浓缩，可以归纳与整理等。
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如果这一工作没有做好，那么整个信息系统的工作就会建立在“沙滩”上。信息系统中数据的不全面、不准确往往造成系统数据分析的无效性和决策支持的失败。系统主管人员应该努力通过各种方法，提高这些人员的技术水平和工作责任感，对他们的工作进行评价、指导和帮助，以便提高所收集数据的质量，为系统有效地工作打下坚实的基础。
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（2）数据校验。数据校验的工作，在较小的系统中，往往由系统主管人员自己来完成。在较大的系统中，一般需要设立专职人员来完成这一任务，国外称其为数据控制人员。
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需要指出的是，对于担负数据校验工作的人员，对其业务要求是比较高的。因为，对于信息系统来说，最重要的资源是数据，一切硬件、软件及其他资源，都是为了保证数据的及时、完整及准确，整个系统的效率或对外的形象都依赖于它所保存的数据。无论多么先进的硬件设备，无论多么完善的加工功能，如果没有及时、完整、准确的数据，都不能发挥实际的效益。许多信息系统，正是在这一点上重视不够，形成了“进去的是垃圾，出来的还是垃圾”的局面，这种情况不但使系统无法实际使用，而且使用户对系统丧失信心，给计算机应用的推广造成了很不好的影响。
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保证数据的及时、准确和完整，并不只是计算机技术本身的问题，而是与具体业务紧密联系的。在数据由手工处理方式转变到计算机处理的过程中，要把好关是不容易的。一方面，校验者必须对系统所处理的业务有足够的了解，许多数据的正确或错误是不能只从数据本身字面上来判断的，往往需要对数据的逻辑含义的理解，甚至需要相当的实际经验。对于系统所处理的业务一无所知是不可能做好校验工作的。另一方面，从事校验工作的人，又必须对计算机系统对数据的要求（包括格式、范围、平衡关系等）有确切的了解。一般地说，对于计算机处理的要求、长处、弱点，要有比较清楚的认识。因此，无论是由系统主管人员自己担负这一工作，还是由专职人员来校验，都必须给予足够的重视。当然，可以通过提高数据收集人员的业务水平，来减轻数据校验工作的负担。然而，单靠这方面工作是不行的。如前所述，数据收集人员一般来说是由业务人员来担任，并且在行政上也不属于信息处理的专职部门。因此，数据校验这种“数据把关”的工作是不可缺少的。
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（3）数据录入。数据录入工作相对比较简单，其要求是迅速与准确。录入人员的责任在于把经过校验的数据送入计算机，他们应严格地把收到的数据及时准确地录入计算机系统，一般来说，录入的数据记载在某种磁性介质，如磁盘、磁带上。他们并不对数据在逻辑上、具体业务中的含义进行考虑与承担责任，这一责任是由校验人员承担的，录入人员只需要保证送入计算机的数据与纸面上的数据严格一致，这是由录入人员和校验人员的职责决定的。因此，不能由录入人员代替校验人员。
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当然，这两项工作也不是截然分开的。某些校验工作是在录入之前完成的。例如，某些显而易见的超出合理范围的数据，无疑应在录入之前排除，而某些需要大量计算的平衡检验，则可以在录入数据之后用事先准备好的程序来检验。另外，还需要用事先准备好的程序来检验录入工作的质量。在许多系统中，为了保证重要数据的安全，常常在录入或更新数据时，先把新录入的数据库存放在临时的工作文件之中，而不让录入人员直接接触重要数据文件本身。待经过检验确实无误之后，再由系统管理人员或负责数据检验的人员，运行专门的程序，存入数据或进行更新。
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总之，必须由系统主管人员本身或比较熟悉系统的专职人员把关，以确保数据的安全。这方面的工作，局外人并不直接了解，然而，却是整个系统有效地工作的基础。它看起来很琐碎，很单调，然而却非常重要。试想，一个库存管理系统，如果不能及时、准确地把每天的业务录入计算机，它以后的各项工作（报表生成、随机查询、数据分析等）还有什么实际意义呢？
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（4）数据处理。在保证基本数据的完整、及时和准确的前提下，系统应完成例行的数据处理及信息服务工作。常见的工作包括：例行的数据更新、统计分析、报表生成、数据的复制及保存、与外界的定期数据交流等。这些工作，一般来说都是按照一定的规程，定期或不定期地运行研制中已经详细规定好了的，操作人员也应经过严格的培训，清楚地了解各项操作规则，了解各种情况的处理方法。这些工作是在系统已有的各种资源的基础上，直接向领导、管理人员及其他使用者提供信息服务，当然，这里只包括例行的服务。组织系统操作人员，完成这些例行的数据处理和信息服务工作，是系统主管人员又一项经常性任务。
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