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2015年下半年 上午试卷 综合知识
第 59 题
知识点 沟通方式   项目沟通  
关键词 沟通方式   沟通  
章/节 沟通基础   管理沟通  
 
 
关于项目沟通方式的叙述,不正确的是(59)。
 
  A.  沟通方式的选择与沟通渠道有关,与沟通技术无关
 
  B.  常用的沟通方法有书面沟通、口头沟通
 
  C.  口头的沟通方式较为人性化,容易使沟通双方充分了解
 
  D.  必要时要用正式会议的形式进行沟通




 
 
相关试题     沟通基础 

  第54题    2022年上半年  
()是即时性强的混合沟通渠道。

  第62题    2025年下半年  
()是冲突的各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意,是一种都做一些让步的冲突解决方法。

  第55题    2022年上半年  
张主任是某集成项目的关健客户,对项目的验收有一票否决权,但他对项目的的进度似乎不太关心,对于张主住应该采取的管理策略是()。

相关试题     管理沟通 

  第52题    2021年上半年  
“管理沟通”过程的输入不包括( )。

  第7题    2018年上半年  
客户关系管理(CRM)系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统,系统中记录的客户购买记录属于( )客户数据。

  第59题    2016年上半年  
项目经理80%甚至更多的时间都用于进行项目沟通工作。在项目的沟通管理计划中可以不包括(59)。

 
知识点讲解
· 沟通方式
· 项目沟通
 
        沟通方式
        一般沟通过程采用的方式分为以下几类:参与讨论方式、征询方式、推销方式(说明)和叙述方式。
        发送者对沟通方式的选择一般基于以下因素:
        .掌握信息的能力。
        .是否需要听取其他人的意见和想法。
        .是否需要控制信息内容。
        下表列出了四种沟通方式对应的选择因素,比如,当发送者认为已经掌握了足够的信息,有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时,往往选择控制力最强、参与程度最弱的叙述方式,其次选择推销方式。
        
        沟通方式选择因素对比
 
        项目沟通
        项目沟通可包括绩效报告、可交付成果状态、进度进展情况和已发生的成本。受相关因素的影响,项目沟通可能会变动很大。这些因素包括信息的紧急性和影响、信息传递方法和信息机密程度。



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