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信息系统运维的目标是建立一个高效、灵活的信息系统运维体系，确保信息系统安全、可靠、可用和可控，进而达到IT的充分利用。
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（1）安全：安全是指信息系统使用人员在使用过程中，有一整套安全防范机制和安全保障机制，使他们不需要担心信息系统的实体安全、软件与信息内容的安全等。
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（2）可靠：信息系统有足够的可靠性不会发生宕机、系统崩溃、运行处理错误等。
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（3）可用：可用是指一个系统处在可工作状态的时间的比例，通常以几个9来量化表示。
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（4）可控：可控是指信息系统IT资源的可管理、可优化，并应实现这些IT资产的价值提升。
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