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电子邮件就是利用计算机进行信息交换的电子媒体信件。电子邮件地址的一般格式为"用户名@主机名"。E-mail系统基于客户机／服务器模式，整个系统由E-mail客户软件、E-mail服务器和通信协议三部分组成。所用协议有简单邮件传送协议（SMTP）和用于接收邮件的POP3协议。
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随着计算机网络的广泛应用，人们也已经有了许多基本的、相同的应用需求。为了让不同平台的计算机能够通过计算机网络获得一些基本的、相同的服务，也就应运而生了一系列应用级的标准，实现这些应用标准的专用协议称为应用级协议，相对于OSI参考模型来说，它们处于较高的层次结构，所以也称为高层协议。应用层的协议有NFS、Telnet、SMTP、DNS、SNMP和FTP等。
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