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  第25题      
  知识点:   范围控制   范围管理   项目范围管理
  章/节:   项目范围管理过程       

 
当用户提出新需求时,项目组应在()指导下进行项目范围管理
 
 
  A.  WBS
 
  B.  范围管理计划
 
  C.  项目范围说明书
 
  D.  需求跟踪矩阵
 
 
 

 
  第38题    2012年上半年  
   51%
下面属于项目范围控制活动的是(38)。
  第39题    2011年上半年  
   50%
以下关于范围变更的说法错误的是(39)。
  第40题    2017年下半年  
   49%
( )不属于范围变更控制的工作。
   知识点讲解    
   · 范围控制    · 范围管理    · 项目范围管理
 
       范围控制
        范围控制涉及的内容包括对引起范围变更的因素施加影响,确保所有请求的变更按项目整体变更过程处理,并在范围变更实际发生时进行管理。未经控制的范围变更经常被叫做范围潜变或范围蔓延。
        变更产生的原因很多,例如:
        .项目外部环境发生变化。
        .项目范围说明书编制不够周密详细,有一定的错误或遗漏。
        .新技术、手段或方案的出现。
        .项目实施组织本身发生了变化。
        .客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化。
        输入
        1.范围说明书
        2.WBS
        3.WBS字典
        4.范围管理计划
        5.绩效报告
        绩效报告过程的输出。
        6.批准的变更请求
        7.工作绩效信息
        指导与管理项目执行过程的输出。
        工具与技术
        1.变更控制系统
        项目范围管理计划定义了范围变更的有关流程,它包括必要的书面文件(如变更申请单)、跟踪系统和授权变更的批准等级。变更控制系统应与项目管理信息系统结合为整体,共同控制项目范围。当项目受合同约束时,变更控制系统应当符合所有相关合同条款。
        2.偏差分析
        项目绩效测量用来评价偏差的大小。范围控制的一个重要功能就是确定发生范围偏差的原因,并决定是否需要执行纠正措施。
        3.重新规划
        影响项目范围的变更请求经常会导致WBS、WBS字典、项目范围说明书和项目范围管理计划变化。由于项目管理是综合性的整体工作,局部的工作调整牵动整体的变化,需要在每个变更发生时进行规划性工作。
        4.配置管理系统
        正式的配置管理系统要求说明项目交付物的状态,并确保变更请求是经过全面考虑且形成文件后,再交由整体变更控制过程处理的。
        输出
        1.项目范围说明书(更新)
        如果批准的变更请求对项目范围有影响,那么项目范围说明书就要进行修订并重新发布以反映这些变更。此时,更新后的项目范围说明书便成为当前的项目范围基线。
        2.WBS(更新)
        如果批准的变更请求对项目范围有影响,那么WBS就要进行修订并重新发布以反映这些变更。
        3.WBS字典(更新)
        如果批准的变更请求对项目范围有影响,那么WBS字典就要进行修订并重新发布以反映这些变更。
        4.范围基线(更新)
        5.请求的变更
        6.推荐的纠正措施
        推荐的纠正措施是为了使项目未来预期的绩效与项目管理计划和项目范围说明书的要求保持一致而推荐采取的措施。
        7.组织过程资产(更新)
        偏差产生的原因、选定纠正措施的理由,以及从项目范围控制过程中得出的其他的经验教训,都应记录在组织过程资产数据库中。
        8.项目管理计划(更新)
        如果批准的变更对项目范围有影响,则相应部分文件及项目管理计划的成本基线和进度基线在修订之后重新发布,以便反映这些变更。
 
       范围管理
        项目范围是指产生项目产品阶段包括的所有工作及产生这些产品经过的所有过程。它涉及到项目的产品或服务以及实现该产品或服务所需要开展的各项具体工作。项目的范围要求能确保该项目所覆盖的单项工作和整体工作的全部要求,从而促使项目工作成功完成。项目的范围包括两个方面的含义:
        (1)项目产品范围是指客户对项目最终产品或服务所期望包含的特征和功能的总和。项目的产品范围有可能包括单一的产品,也有可能包括多种项目产品。
        (2)项目工作范围是指为了交付满足产品范围要求的产品或服务所必须完成的全部工作的总和。项目的可交付成果可以是一种产品、一项服务或成果。
        项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。这个过程用于确保项目干系人对作为项目结果的项目产品或服务以及生产这些产品或服务所确定的过程有一个共同的理解。项目范围管理主要就是保证项目利益相关者在项目要产生什么样的可交付成果方面达成共识,也要在如何生产这些可交付成果方面达成一定的共识。项目产品范围与项目工作范围的范围管理必须很好地结合,确保项目工作可以得到项目的最终可交付成果。
        项目范围管理包括编制范围管理计划、范围定义、创建工作分解结构(WBS)、范围确认和范围控制5个过程。
        (1)编制范围管理计划。制定一个项目范围管理计划,以规定如何定义、检验、控制范围,以及如何创建与定义工作分解结构。
        (2)范围定义。给出关于项目和产品的详细描述。这些描述写在详细的项目范围说明书里,作为将来项目决策时的基础。
        (3)创建工作分解结构。将项目的可交付物和项目工作细分为更小的、更易于管理的单元。在项目范围管理过程中,最常用的工具就是WBS。工作分解结构是一种以结果为导向的分析方法,用于分析项目所涉及的工作,所有这些工作构成了项目的整个工作范围。WBS为项目进度管理、成本管理和范围变更提供了基础。
        (4)范围确认。决定是否正式接受已完成的项目可交付物。
        (5)范围控制。监控项目和产品的范围状态,管理范围变更。
 
       项目范围管理
        要保证项目成功地完成所要求的全部工作,而且只完成所要求的工作。这一知识领域包括:
        (1)项目启动:对项目或项目的阶段授权。
        (2)范围计划:制定一个书面的范围陈述,作为未来项目决策的基础。
        (3)范围定义:把项目应提交的成果进一步分解成为更小、更易管理的组成部分。
        (4)范围确认:正式地认可项目满足了范围要求。
        (5)范围变更控制:控制项目范围的变更。
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