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知识路径： > 电子商务概述 > 电子商务模式与发展 > 电子商务模式 > 电子商务模式 >
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被考次数：2次
被考频率：低频率
总体答错率：41%
知识难度系数： 
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由 软考在线 用户真实做题大数据统计生成
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相关知识点：23个
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早在2010年，马克·扎克伯格——Facebook创始人就提及“下一个引爆点将是社交电子商务”。另外《2018年中国社交行业发展报告》发布的数据显示：社交电商的市场规模将突破万亿。社交电商，意指将具有社交属性的分享、讨论、互动等活动应用到电商领域的现象。表现为如下三个阶段：购买前活动、购买中活动、购买后活动，具体可表述为购买前的选择店铺、比较商品，购买中的即时通信、论坛询问，购买后的商品评价及分享。从企业角度来看，社交电商是通过将社交属性与电商属性的结合，以此来完成商品推广和销售的过程。
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（1）社交应用电商化。过去的社交应用或社交网站主要依靠广告或者增值服务实现盈利，随着移动电子支付的发展，对企业来说，将巨大的用户流量转变成现金流是实现社交类公司持续盈利的目标。
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（2）电商平台社交化。电商平台的社交化是指电商在发展过程中出于某种目的，将带有社交属性的元素运用于自身的广告传播、商品推广和销售的过程。电商融入社交属性的直接目的在于准确地把握用户数据，以此来制定具有针对性的营销策略，实现自身的长足发展，构建完整的商业闭环。如，电商巨头阿里在社交领域的尝试过程中，上线“来往”，苏宁易购开发即时通信软件——云信。
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（3）社交应用与电商平台协同发展。社交应用与电商平台协同发展主要指的是部分电商主体由于与社交应用或网站达成战略协议，进而允许用户将商品链接发送或分享到社交应用中，以提高企业知名度和交易量，拼多多与微信之间的战略合作，用户可直接将商品购买链接发送给自己的亲朋好友，邀请好友一同购买商品，也可以直接点击他人分享的购物链接进行购买，这种低成本的吸引新顾客成为电商与社交应用合作的主要案例。
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