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知识路径： > 信息系统开发的用户支持 > 对系统转换工作的支持 > 系统转换的方式 >
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被考次数：3次
被考频率：中频率
总体答错率：83%
知识难度系数： 
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由 软考在线 用户真实做题大数据统计生成
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相关知识点：12个
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系统转换是指由手工处理系统或者老的信息系统向新的信息系统转变的过程。通常可以采用三种转换方式：平行转换方式、直接转换方式和分阶段转换方式。
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平行转换方式是指新老系统并存且同时工作一段时间，直到确定新系统性能良好后，再以新系统正式全面代替老系统，如下图所示。采用平行转换方式，用户可以一方面继续使用习惯的方法操作老系统，另一方面也开始使用新系统。这样既可以保证业务工作的延续性，两个系统可以进行对比，相互校对结果，从而使用户对新系统有一个逐渐认识和接受的过程。
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平行转换是最安全、最保险的转换方式，因为一旦出现故障或新系统崩溃的情况，老系统仍然可以作为备份系统来使用，从而保证了过渡阶段的平稳可靠。但是，采用平行转换方式开销非常大，费用很高，需要配备额外的人员和资源以运行另外一套系统，而业务工作量是正常情况下的两倍。因此，平行转换过程的时间不能太长，一般不超过几个月。此外，由于用户在心理上存在惯性，习惯于依赖老系统，对系统转换在心理上存在障碍，因此很可能使新系统运行不顺利，从而延长平行工作的时间。
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直接转换方式是指在老系统停止运行的那一时刻立即运行新系统，由新系统完全替代老系统，因此也称为系统切换，如下图所示。直接转换方式最为简单，而且似乎比平行转换方式成本较低。但是，它要承担的风险很大，因为如果新系统发生严重的问题而无法正常运行的话，将会给业务工作带来混乱，带来极大的不良影响。因此采用直接转换反而可能比平行转换的耗费更大，因为一旦没有其他系统可以回到初始状态，那么因业务混乱、数据崩溃以及系统修正而需要付出的代价可能是非常巨大的。所以，如果采用这种方式进行系统转换，必须制定谨慎的转换计划，做好各种准备工作，安排充分的时间去修正可能出现的问题，并事先制定一些应急预案和预防性措施，例如使老系统保持在随时可以启动的状态。
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直接转换方式通常适用于小型的不太复杂的信息系统，或对信息时效性要求不太高的系统，并且新系统应该已经经过了详细完整的测试和模拟运行。这种转换方式可以从心理上克服用户对老系统的依赖，促使他们努力使用好新系统进行工作。
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分段转换方式有逐步转换、试点过渡等具体形式。逐步转换方式是把系统分阶段引入，或按功能，或按组织单元，一部分一部分地逐步替代老系统，如下图所示。例如，如果分阶段引入一个新的工资系统，开始时可用于每周开支的计时工，六个月后再应用于每月开支的薪金工。如果系统按组织单元引入，公司总部可能首先使用，四个月以后，再进行基层单位的系统转换。试点转换方式是把新系统引入一个组织的有限地域，例如一个单一的部门或某个操作单元，当系统在那儿运行状态良好时，再逐步地或同时地安装到组织的其他部分。
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由于分阶段转换方式是一个渐进的过程，转换过程中没有正式运行的部分，可以在部分并行的模拟环境下进行考验。这种方式的转换可靠性比较高而且成本并不很高。当然，这种方式下也会带来新的问题，即增加了部分转换中的接口问题，也就是部分新系统和部分老系统之间的衔接问题，这类接口有时在系统转换中是相当麻烦的，必要时还需要编制临时接口程序。
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分阶段转换方式比较适用于大型信息系统的转换，不仅可以保证过渡平稳、转换可靠，而且在管理上也是开行的。分阶段转换过程中，第一批新老功能转换的效果至关重要，如果效果良好，将会给其他部分的转换带来积极的影响；否则将会产生用户的猜疑和抵触，而这些消极影响将大大延长转换的过渡过程。
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