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信息系统中应该配置的各类人员的主要职责任务与绩效评价原则主要包括以下内容。
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(1)系统主管人员的责任是:组织各方面人员协调一致地完成系统所担负的信息处理任务、掌握系统的全局,保证系统结构的完整,确定系统改善或扩充的方向,并按此方向组织系统的修改及扩充工作。其工作的评价标准应是整个应用系统在管理中发挥的作用及其效益。
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(2)数据收集人员的责任是:及时准确完整地收集各类数据,并通过所要求的途径把它们送到专职工作人员手中。数据是否准确、完整、及时,则是评价他们工作的主要指标。
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(3)数据校验人员(或称为数据控制人员)的责任是保证送到录入人员手中的数据从逻辑上讲是正确的,即保证进入信息系统的数据正确地反映客观事实。在系统内部发现的不正确数据的数目及比例,是衡量校验人员业务水平的主要指标。
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(4)数据录入人员的任务是:把数据准确地送入计算机。录入的速度及差错率是他们工作的主要衡量标准。
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(5)硬件和软件操作人员的任务是:按照系统规定的工作规程进行日常的运行管理。系统是否安全正常地运行是对他们工作的最主要的衡量指标。
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(6)程序员的任务是:在系统主管人员的组织之下,完成系统的修改和扩充,为满足使用者的临时要求编写所需要的程序。编写程序的速度和质量是他们工作情况的衡量标准。
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