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知识路径: > IT服务部署实施 > IT服务部署实施方法 > IT服务部署实施计划 > IT服务部署实施计划 >
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相关知识点:8个
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IT服务部署实施计划的目的是确保部署实施的过程在有序、可控的条件下顺利地进行。部署实施,需要一个好的计划,计划是部署实施计划阶段的重要输出物。IT服务部署实施会参考项目管理方法,要在“一定的时间、范围、可接受的成本和质量标准”条件下,保证新服务或变更服务的顺利发布,并协调和组织构成服务的所有要素组件(包括过程、人员、技术和资源)。那么,如何在时间一定、资源有限的情况下,确保服务质量可控并达成既定的部署实施目标,就是部署实施计划作用的最直接、最重要的体现。在IT服务部署实施计划过程中,系统规划与管理师应当与所有干系人达成以下共识:
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(1)IT服务部署实施的目标,包括交付物、验收标准等。
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(3)IT服务部署实施如何实现所要求的要素,如所需要的人员、过程、资源、技术。
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(4)明确IT服务部署实施过程中需要了解项目进展信息的人员,确定相关的展现方式与时间,如确定项目进展信息的展现形式、汇报频度、汇报方式、送达人员等。
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