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IT战略（IT Strategy）是企业经营战略的有机组成部分，和财务战略、人力资源战略、运作战略等一样，是公司的职能战略。它是关于企业信息技术职能的目标及其实现的总体谋划。对于大的集团公司而言，子公司或大的业务单元（Business Unit）也会有其相对独立的信息技术战略。
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（1）使命（Mission）：阐述信息技术存在的理由、目的以及在企业中的作用。
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（2）远景目标（Vision）：信息技术的发展方向和结果。
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（3）中长期目标（Medium to Long-term Objectives）：远景目标的具体化，即企业未来2~3年信息技术发展的具体目标。
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（4）策略路线／战略要点（Strategy Point）：实现上述中长期目标的途径或路线。主要围绕信息技术内涵的4个方面展开：即应用（Application）、数据（Data）、技术（Technology）和组织（Organization）。
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IT服务由人员（People）、过程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource）组成，简称“PPTR”。其中：
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（1）人员：指提供IT服务所需的人员及其知识、经验和技能要求。
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（2）过程：指提供IT服务时，合理利用必要的资源，将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动。
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（3）技术：指交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力。
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（4）资源：指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产。
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