免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统项目管理师 > 2024年上半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识 (第一批)
  第24题      
  知识点:   范围控制   变更的分类   变更请求   可交付成果   预测
  关键词:   变更   范围        章/节:   项目范围管理过程       

 
()包括收到的变更请求的数量,接受的变更请求的数量或者确认和完成的可交付成果的数量;控制范围过程产生的()包括收到的变更的分类、识别的范围偏差和原因、偏差对进度和成本的影响,以及对将来范围绩效的预测
 
 
  A.  工作绩效报告;工作绩效信息
 
  B.  工作绩效数据;工作绩效信息
 
  C.  工作绩效信息;工作绩效报告
 
  D.  工作绩效数据;工作绩效报告
 
 
 

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  第52题    2023年下半年  
   56%
范围确认中,( )关心项目的可交付成果是否足够完成产品或服务。
  第34题    2008年下半年  
   69%
项目范围变更控制,包括(34) 。
  第35题    2012年上半年  
   66%
某项目经理在定义项目范围时绘制了如下所示的WBS。根据该图,下列说法中,(35)是正确的,(36)是不正确的。
   知识点讲解    
   · 范围控制    · 变更的分类    · 变更请求    · 可交付成果    · 预测
 
       范围控制
        范围控制涉及的内容包括对引起范围变更的因素施加影响,确保所有请求的变更按项目整体变更过程处理,并在范围变更实际发生时进行管理。未经控制的范围变更经常被叫做范围潜变或范围蔓延。
        变更产生的原因很多,例如:
        .项目外部环境发生变化。
        .项目范围说明书编制不够周密详细,有一定的错误或遗漏。
        .新技术、手段或方案的出现。
        .项目实施组织本身发生了变化。
        .客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化。
        输入
        1.范围说明书
        2.WBS
        3.WBS字典
        4.范围管理计划
        5.绩效报告
        绩效报告过程的输出。
        6.批准的变更请求
        7.工作绩效信息
        指导与管理项目执行过程的输出。
        工具与技术
        1.变更控制系统
        项目范围管理计划定义了范围变更的有关流程,它包括必要的书面文件(如变更申请单)、跟踪系统和授权变更的批准等级。变更控制系统应与项目管理信息系统结合为整体,共同控制项目范围。当项目受合同约束时,变更控制系统应当符合所有相关合同条款。
        2.偏差分析
        项目绩效测量用来评价偏差的大小。范围控制的一个重要功能就是确定发生范围偏差的原因,并决定是否需要执行纠正措施。
        3.重新规划
        影响项目范围的变更请求经常会导致WBS、WBS字典、项目范围说明书和项目范围管理计划变化。由于项目管理是综合性的整体工作,局部的工作调整牵动整体的变化,需要在每个变更发生时进行规划性工作。
        4.配置管理系统
        正式的配置管理系统要求说明项目交付物的状态,并确保变更请求是经过全面考虑且形成文件后,再交由整体变更控制过程处理的。
        输出
        1.项目范围说明书(更新)
        如果批准的变更请求对项目范围有影响,那么项目范围说明书就要进行修订并重新发布以反映这些变更。此时,更新后的项目范围说明书便成为当前的项目范围基线。
        2.WBS(更新)
        如果批准的变更请求对项目范围有影响,那么WBS就要进行修订并重新发布以反映这些变更。
        3.WBS字典(更新)
        如果批准的变更请求对项目范围有影响,那么WBS字典就要进行修订并重新发布以反映这些变更。
        4.范围基线(更新)
        5.请求的变更
        6.推荐的纠正措施
        推荐的纠正措施是为了使项目未来预期的绩效与项目管理计划和项目范围说明书的要求保持一致而推荐采取的措施。
        7.组织过程资产(更新)
        偏差产生的原因、选定纠正措施的理由,以及从项目范围控制过程中得出的其他的经验教训,都应记录在组织过程资产数据库中。
        8.项目管理计划(更新)
        如果批准的变更对项目范围有影响,则相应部分文件及项目管理计划的成本基线和进度基线在修订之后重新发布,以便反映这些变更。
 
       变更的分类
        项目变更有多种分类的方法,按变更性质可分为重大变更、重要变更和一般变更。按变更的迫切性可分为紧急变更和非紧急变更。按变更所发生的领域和阶段可分为进度变更、成本变更、质量变更、设计变更、实施变更和工作(产品)范围变更。按变更所发生的空间可分为内部环境变更和外部环境变更等。
 
       变更请求
        变更请求是关于修改任何文档、可交付成果或基准的正式提议。变更请求被批准之后将会引起对相关文档、可交付成果或基准的修改,也可能导致对项目管理计划其他相关部分的更新。其他变更请求包括必要的预防措施或纠正措施,用来防止以后的不利后果。变更请求可以是直接或间接的,可以由外部或内部提出,可能是自选或由法律/合同所强制的。
        变更请求可以包括:
        .纠正措施:为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致而进行的有目的的活动。
        .预防措施:为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的有目的的活动。
        .缺陷补救:为了修正不一致的产品或产品组件而进行的有目的的活动。
        .更新:对正式受控的项目文件或计划等进行的变更,以反映出修改或增加的意见或内容。
 
       可交付成果
        可交付成果是在某一过程、阶段或项目完成时,必须产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力。可交付成果通常是为实现项目目标而完成的有形的组件,也可包括项目管理计划。
 
       预测
        随着项目进展,项目团队可根据项目绩效,对完工估算(EAC)进行预测,预测的结果可能与完工预算(BAC)存在差异。如果BAC已明显不再可行,则项目经理应考虑对EAC进行预测。预测EAC是根据当前掌握的绩效信息和其他知识,预计项目未来的情况和事件。预测要根据项目执行过程中所提供的工作绩效数据来产生、更新和重新发布。工作绩效信息包含项目过去的绩效,以及可能在未来对项目产生影响的任何信息。
        有关预测的相关计算会在15.4节中详细说明。
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