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应急响应的主要目标是在面临事故和灾难时能保障数据的高可用性和系统的可持续性，而事故和灾难具有时间上和程度上的高度不确定性，维护人员在充分考虑各类风险、损失和保障成本的情况下，要预先制定应急预案并配置各类数据资源保障措施，以便在事故和灾难发生后，根据应急预案执行对数据资源的保护与恢复等工作，具体如下。
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（1）制定应急故障处理预案，设立应急故障处理小组，确定详细的故障处理步骤和方法。
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（2）制定灾难恢复计划，进行灾难演练，以防备系统崩溃和数据丢失。
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（3）灾难发生后，应急故障处理小组能及时采取措施实现数据保护及系统的快速还原与恢复。
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