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2010年上半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 综合知识
第10题
知识点：
软件质量定义
章/节：
信息系统建设与开发
软件的质量是指（10）。
A. 软件的功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性
B. 软件的功能和性能
C. 用户需求的满意度
D. 软件特性的总和，以及满足规定和潜在用户需求的能力
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（ ）定义了软件质量特性，以及确认这些特性的方法和原则。
知识点讲解
·
软件质量定义
软件质量定义
软件质量指软件特性的总和，是软件满足用户需求的能力，即遵从用户需求，达到用户满意。软件质量包括“内部质量”“外部质量”和“使用质量”三部分。软件需求定义了软件质量特性，及确认这些特性的方法和原则。ISO 9126定义的质量模型中又将内部质量和外部质量分成六个质量特性，分别为功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性和可移植性；将使用质量分成四个质量属性，分别为有效性、生产性、安全性、满意度。
软件质量管理过程包括软件质量保证过程、验证过程、确认过程、评审过程、审计过程等。
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2010年上半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 综合知识
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