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合同违约是指与信息系统工程合同有关的当事人一方或双方不履行或不适当履行合同义务，应承担因此给对方造成经济损失的赔偿责任。合同违约的情况一般有三种，即建设单位的违约、承建单位的违约以及不可抗力的违约。
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监理在处理合同违约的过程中，应在认真听取有关各方意见、充分协商的基础上确定解决方案。具体来讲，应做到以下三点。
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（1）防患于未然，在监理过程中及时提醒有关方面，尽量防止或减少违约事件的发生。
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（2）处理合同违约时，应进行深入的调查分析，全面收集有关资料，以事实为根据，以合同约定为准绳，公正、公平、合理地提出处理方案。
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（3）在与双方协商一致的基础上，评估费用损失的金额及延误工期的天数，配合双方解决好合同违约问题。
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