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在项目实施过程中，监理人员发现工程存在技术规范所不容许的质量缺陷，或不能与合格的工程质量相符合时，应根据缺陷的性质和严重程度，按下列方式进行处理。
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（1）当质量缺陷发生在萌芽状态时，及时发出警告信息，要求承建单位立刻更换不合格的材料、设备或不称职的施工（开发，下同）人员，或要求立刻改变不正确的施工方法。
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（2）当质量缺陷正在出现时，立刻向承建单位发出暂停施工的指令（先口头后书面），待承建单位采取了能足以保证施工质量的有效措施，并对质量缺陷进行了正确的补救处理后，再书面通知恢复施工。
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（3）当质量缺陷发生在某个阶段或分项工程完工以后，而且质量缺陷的存在将对下个阶段或分项工程产生质量影响时，拒绝签认或工程计量，并要求承建单位进行返工或进行处理。
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