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  第21题      
  知识点:   故障分析和定位   事务
  关键词:   表达式   故障        章/节:   系统运行管理知识       

 
假设事务程序A中的表达式x/y,若y取值为0,则计算该表达式时,会产生故障。该故障属于(21)
 
 
  A.  系统故障
 
  B.  事务故障
 
  C.  介质故障
 
  D.  死机
 
 
 

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   知识点讲解    
   · 故障分析和定位    · 事务
 
       故障分析和定位
               故障调查分析
               故障的调查分析这一步骤是在故障经由初步支持没有得到解决时进行的。故障的调查分析过程如下图所示。
               
               故障调查过程
               一旦故障被分配给某个支持小组,他们应当做好如下工作。
               .确认接收故障处理任务,同时指定有关日期和时间。
               .正常更新故障状态和历史信息。
               .通知客户故障最新进展。
               .说明故障当前所处的状态。
               .尽可能快地把发现的权益措施提供给服务台和客户。
               .参考已知错误、问题、解决方案、计划的变更和知识库等对故障进行评审。
               .必要时要求服务台根据协议的服务级别,重新评价故障影响程度和优先级,并在必要时对他们进行调整。
               .记录所有相关信息,包括以下内容。
               . 解决方案。
               . 新增的和修改的分类。
               . 对所有相关事件的更新。
               . 花费的时间。
               .把故障处理责任反馈给服务台以终止故障。
               故障定位分析
               系统故障中硬件和各类设备的故障定位过程比较典型,下面就主要的硬件故障举例说明故障的定位分析。
               (1)中央处理器的故障定位。中央处理器的故障原因主要是集成电路失效。计算机系统均应配备较完善的诊断测试手段,提供详细的故障维修指南,对大部分故障可以实现准确定位。但由于集成电路组装密度很高,一个集成电路芯片包含的逻辑单元和存储单元数以百万计,诊断测试程序检测出的故障通常定位于一个电路模块和一个乃至几个电路卡,维护人员根据测试结果可能在现场进行的维修工作就是更换电路卡。如现场没有相应的备份配件,可以采取降级运行(如多处理机系统可切除故障的处理机,存储器可切除部分有扩展单元等)的手段使系统保持联系运行,如没有补救手段则需要进行停机检修。
               (2)外围设备的故障定位。对外围设备的故障检测应采用脱机检测与联机检测两种方式。脱机检测是指外围设备在逻辑上与中央处理机脱离联系(必要时也脱离物理连接)的情况下,对不同外围设备运行特定的测试程序,进行不含接口部分的功能测试,借助设备的面板或专用测试器显示的信息并参阅维修手册来判断故障所在的部位。外围设备的故障有一类是集成电路失效,可通过更换电路卡排除。第一类是各种外设的特殊故障,常见的如磁盘盘面损伤、读写磁头位置偏离或其运载机构不能正常运动、打印机的打印部位损坏或打印纸传递机构故障等,需根据具体情况进行维修。如脱机测试正常而联机却不能正常运行,则应进行针对该设备的联机测试,运行相应的测试程序,测试该设备与中央处理机的接口部位并检验两者之间的协调关系。必要时还可进行摸拟环路测试,即将外围设备至主机之间的输入输出连线构成回路,以确认故障所在部位是否在接口电路。
               (3)电源部件的故障定位。计算机硬件中的各个部分均有专用的电源部件,电源部件中有一部分是大功率的器件,故障率较高,是硬件中常见的故障部位。在检测中央处理器及各种外围设备时,如发现工作异常,应充分注意到电源部件是可能发生故障的主要部位。
 
       事务
               概述
               事务(Transaction)是一系列的数据库操作,是数据库应用程序的基本逻辑单位,即应用程序对数据库的操作都应该以事务的方式进行。
               事务是一个操作序列,这些操作“要么都做,要么都不做”,是数据库环境中不可分割的逻辑工作单位。事务和程序是两个不同的概念,一般一个程序可包含多个事务。
               事务通常由数据库操纵语言或其他高级语言(如SQL、CoBOL、C、C++、Java等)书写的用户程序来实现。一个事务由应用程序的一组操作序列组成,它以BEGIN TRANSACTION语句开始,以END TRANSACTION结束语句。
               事务定义的语句如下:
               (1)BEGIN TRANSACTION:事务开始。
               (2)END TRANSACTION:事务结束。
               (3)COMMIT:事务提交。该操作表示事务成功地结束,它将通知事务管理器该事务的所有更新操作现在可以被提交或永久地保留。
               (4)ROLLBACK:事务回滚。该操作表示事务非成功地结束,它将通知事务管理器出故障了,数据库可能处于不一致状态,该事务的所有更新操作必须回滚或撤销。
               典型的例子是银行转账业务。对“从账户A转入账户B金额x元”业务,站在顾客角度来看,转账是一次单独操作;而站在数据库系统的角度它至少是由两个操作组成的,第一步从账户A减去x元,第二步给账户B加上x元。下面是银行转账事务的伪代码:
               
               SQL中事务的开始与结束
               SQL标准规定当一条SQL语句被执行,就隐式地开始了一个事务,SQL中的Commit work和Rollback work语句之一会结束一个事务。
               (1)Commit work:提交当前事务。这意味着将该事务所做的更新在数据库中永久保存。一旦事务被提交后,一个新的事务自动开始。
               (2)Rollback work:回滚当前事务。这意味着将撤销该事务对数据库的更新。这样,数据库恢复到该事务执行第一条语句之前的状态。
               需要注意的是,若事务已执行了Commit work,就不能用Rollback work来撤销。数据库系统能保证在发生诸如某条SQL语句错误、断电、系统崩溃的情况下,若事务还没有执行Commit work,则所造成的影响将被回滚。对断电、系统崩溃的情况,回滚是在系统重新启动时进行。
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