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2026年  系统规划与管理师   最难真题榜
更新日期：2026年10月11日
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隶属试卷 题号/题型 题干 难度系数/错误率 做错人数
 61     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第44题
选择题
以下管理人员绩效管理的表述不正确的是()。

79% 		684 人
 62     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第48题
选择题
以下不属于服务台管理工作的是()。

79% 		684 人
 63     2018年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第67题
选择题
ISO/IEC 20000系列标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用，采用了集成化的过程方法，其中不包含( )过程。

79% 		1134 人
 64     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第8题
选择题
软件开发工具中（）是软件配置管理工具。

78% 		774 人
 65     2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第30题
选择题
某项目服务级别协议约定：为甲方提供网络运维服务，提供7*24小时服务，服务响应时间为5分钟内，响应及时率达90％,备件到场时间为6小时，每月提交服务报告，通过400电话受理服务请求。根据该级别协议进行服务方案设计，不正确的是（ ）。

78% 		936 人
 66     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第40题
选择题
（）不属于IT服务部署实施执行阶段的主要活动。

78% 		702 人
 67     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第47题
选择题
关于知识管理的表述，不正确的是()。

78% 		720 人
 68     2018年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第51题
选择题
需求调研时，要了解客户需求的层次，需求从浅到深，价值逐渐增加的顺序是:( )

78% 		1116 人
 69     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第57题
选择题
某政务云建设项目，实施及验收需要由监理公司完成相关配合工作，针对监理公司的管理属于（）。

78% 		684 人
 70     2017年下半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第58题
选择题
IT服务风险管理中，风险的监控是指跟踪已识别的危险，检测残余风险和识别新的风险，保证风险计划的执行，并评价这些计划对减轻风险的有效性。风险监控是整个生命周期中一个持续进行的过程。下面（ ）不是风险监控的基本方法。

78% 		1242 人
 71     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第70题
选择题
关于职业道德含义，不正确的是()。

78% 		684 人
 72     2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第4题
选择题
信息系统总体规划中需要进行应用架构规划，（ ）不属于应用架构规划应考虑的内容。

77% 		1062 人
 73     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第12题
选择题
以下网络分类、组网和接入技术的，表述有误的是()。

77% 		720 人
 74     2018年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第23题
选择题
GB/T 22240-2008《信息安全技术 信息系统安全等级保护定级指南》将信息系统的安全保护等级分为五级。其中“信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益造成严重损害，或者对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安..

77% 		1098 人
 75     2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第46题
选择题
不属于系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责的是（ ）。

77% 		954 人
 76     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第52题
选择题
IT服务持续改进的过程为：识别改进战略→识别需要测量什么→（）→实施改进
①、分析信息 ②、处理数据 ③、收集数据 ④、展示和使用信息

77% 		666 人
 77     2018年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第65题
选择题
国家标准制定程序将标准的制定划分了若干的阶段和流程，( )符合标准制定流程。

77% 		1026 人
 78     2017年下半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第8题
选择题
IT系统管理指IT的高效运作和管理，它是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，其核心目标是（ ）。

76% 		1242 人
 79     2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第13题
选择题
如果将部门聚餐烤肉比作购买云计算服务，去饭店吃自助烤肉、去饭店直接吃烤肉、自己架炉子买肉烤着吃，分别对应（ ）服务。

76% 		972 人
 80     2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第20题
选择题
下图是（ ）项目群管理框架。


76% 		954 人
 
 
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