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2025年  系统规划与管理师   最难真题榜
更新日期：2025年12月05日
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隶属试卷 题号/题型 题干 难度系数/错误率 做错人数
 21     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第22题
选择题
以下哪些完全属于IT服务管理的标准()。

88% 		828 人
 22     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第39题
选择题
IT部署实施阶段计划的内容，表述有误的是()。

88% 		774 人
 23     2018年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第42题
选择题
( )发生时，服务台必须启动事件升级程序。
①服务器宕机时长超过了服务级别协议(SLA)规定的停机时间
②因为无法预料的情况增加了备份失效对业务的影响
③受事故影响的用户数比最初预计数量大3倍以上
④工程师反馈说短..

88% 		1206 人
 24     2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第66题
选择题
ITIL的2011年版本中涉及的4个职能包括（ ）。
①服务台②事件管理③应用管理④技术管理⑤能力管理⑥运营管理

88% 		954 人
 25     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第9题
选择题
关于面向对象的描述，不正确的是（）。

87% 		810 人
 26     2020年下半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第52题
选择题
某公司本年度各运维项目投入产出情况如下表所示，按照投入产出比可以看出(52)。

①济效益最小的是丁项目②丙项目比乙项目经济效益高 ③丙项目经济效益最高④甲项目比乙项目经济效益高

87% 		234 人
 27     2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第21题
选择题
六西格玛管理是一种改善企业质量流程管理方法，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低。关于六西格玛管理的描述，不正确的是（ ）。

86% 		1062 人
 28     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第35题
选择题
IT服务部署实施的主要作用不包括（）。

86% 		756 人
 29     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第59题
选择题
某公司中标运维项目，一年服务期结束，公司复盘，相关营收数据如下，测算结论正确的是（）。

86% 		756 人
 30     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第64题
选择题
公司质量向客户调查运维服务满意度，该活动属于运维服务质量管理中的()。

86% 		756 人
 31     2020年下半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第2题
选择题
关于两化融合的描述，不正确的是：(2)。

85% 		306 人
 32     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第29题
选择题
关于服务目录管理的描述，不正确的是（）.

85% 		792 人
 33     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第68题
选择题
部门负责人在团队规范期对员工测试时候，要考虑的因素不包括()。

85% 		720 人
 34     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第32题
选择题
在IT服务规划设计阶段，（）不是服务级别设定的主要活动。

84% 		774 人
 35     2020年下半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第34题
选择题
在体系试运行效果检查时，(34）不作为监控各过程执行情况的依据。

84% 		288 人
 36     2021年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第11题
选择题
Web Services的主要目标是跨平台的互操作性，() 适合使用Web Services。
①跨越防火墙
②B2B 集成
③应用程序集成
④局域网中同构应用程序

83% 		90 人
 37     2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第35题
选择题
开发工具指导书和标准操作规范属于（ ）阶段的工作内容。

83% 		954 人
 38     2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第43题
选择题
A企业最近将现有的客户关系系统迁移至虚拟化平台，并对应用软件进行全面 功能性升级。针对该过程，（ ）不能保证满足可用性、连续性。

83% 		954 人
 39     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第50题
选择题
关于容量管理、逻辑性和可用性管理的描述，不正确的是（）。

83% 		720 人
 40     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第60题
选择题
关于IT项目核算目的和意义的描述不正确的是（）。

83% 		702 人
 
 
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