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2026年  系统规划与管理师   最难真题榜
更新日期:2026年10月11日


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隶属试卷 题号/题型 题干 难度系数/错误率 做错人数
 21     2021年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第63题
选择题
IT服务质量的可靠性评价指标中, () 不属于其有效性评价指标。

86%
108 人
 22     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第32题
选择题
在IT服务规划设计阶段,()不是服务级别设定的主要活动。

85%
792 人
 23     2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第21题
选择题
六西格玛管理是一种改善企业质量流程管理方法,以“零缺陷”的完美商业追求,带动质量成本的大幅度降低。关于六西格玛管理的描述,不正确的是( )。

84%
1062 人
 24     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第35题
选择题
IT服务部署实施的主要作用不包括()。

84%
756 人
 25     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第59题
选择题
某公司中标运维项目,一年服务期结束,公司复盘,相关营收数据如下,测算结论正确的是()。

84%
756 人
 26     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第64题
选择题
公司质量向客户调查运维服务满意度,该活动属于运维服务质量管理中的()。

84%
756 人
 27     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第24题
选择题
关于质量管理理论说法正确的是()。

83%
774 人
 28     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第29题
选择题
关于服务目录管理的描述,不正确的是().

83%
792 人
 29     2021年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第36题
选择题
GB/T28827.2-2012《信息技术服务 运行维护 第2部分:交付规范》框架中交付内容不包括()。

83%
90 人
 30     2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第43题
选择题
A企业最近将现有的客户关系系统迁移至虚拟化平台,并对应用软件进行全面 功能性升级。针对该过程,( )不能保证满足可用性、连续性。

83%
972 人
 31     2021年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第47题
选择题
知识管理成熟度的衡量指标不包括()。

83%
90 人
 32     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第60题
选择题
关于IT项目核算目的和意义的描述不正确的是()。

83%
720 人
 33     2021年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第62题
选择题
《信息技术服务质量评价指标体系》的质量评价模型中,属干服务质量特性的是()。

83%
90 人
 34     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第68题
选择题
部门负责人在团队规范期对员工测试时候,要考虑的因素不包括()。

83%
720 人
 35     2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第35题
选择题
开发工具指导书和标准操作规范属于( )阶段的工作内容。

82%
954 人
 36     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第41题
选择题
()属于IT服务部署实施,验收阶段的活动。

82%
720 人
 37     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第50题
选择题
关于容量管理、逻辑性和可用性管理的描述,不正确的是()。

82%
720 人
 38     2017年下半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第17题
选择题
在面向对象方法中,信息流是通过向参与者或内部对象发送消息形成的,( )用于描述进出系统的信息流。

81%
1368 人
 39     2018年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第33题
选择题
A公司承接了将某市税务局所有应用系统迁移到市政府新建云服务平台上的任务,服务团队与开发团队完成了知识转移并搭建了异地测试环境,制定了应急响应预案并进行了一次正式演练。编制了相关的SOP操作规范和技术手册,并对其进行了评审。A公..

81%
1134 人
 40     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第36题
选择题
资源要素部署实施的主要活动不包括()。

81%
702 人
 
 
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