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2025年  系统规划与管理师   最难真题榜
更新日期：2025年12月05日
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隶属试卷 题号/题型 题干 难度系数/错误率 做错人数
 81     2017年下半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第8题
选择题
IT系统管理指IT的高效运作和管理，它是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，其核心目标是（ ）。

77% 		1242 人
 82     2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第13题
选择题
如果将部门聚餐烤肉比作购买云计算服务，去饭店吃自助烤肉、去饭店直接吃烤肉、自己架炉子买肉烤着吃，分别对应（ ）服务。

77% 		972 人
 83     2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第20题
选择题
下图是（ ）项目群管理框架。


77% 		954 人
 84     2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第27题
选择题
关于服务级别协议的描述，不正确的是（ ）。

77% 		954 人
 85     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第42题
选择题
人员连续性管理活动中，（）属于预防性活动。

77% 		648 人
 86     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第52题
选择题
IT服务持续改进的过程为：识别改进战略→识别需要测量什么→（）→实施改进
①、分析信息 ②、处理数据 ③、收集数据 ④、展示和使用信息

77% 		648 人
 87     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第67题
选择题
某IDC企业要搬进机房购买了设备运输过程中可能损坏保险服务，属于()风险应对。

77% 		648 人
 88     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第69题
选择题
针对团队中能力较强、工作积极性较高的人员，最有效的目标监控方法是()。

77% 		648 人
 89     2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第11题
选择题
在0SI参考模型中，（ ）是指四层交换,并对端口进行变更。

76% 		972 人
 90     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第18题
选择题
（）不属于服务作为产品的特性。

76% 		684 人
 91     2018年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第36题
选择题
IT服务部署实施执行阶段， 采用( )等方法可以有效控制项目变更。
①制定项目变更控制程序 ②记录所有引起变更的项目问题
③非计划性地对项目进展进行评审 ④评估变更对项目的影响
⑤对引起变更的问题进行评价并确定优先顺..

76% 		1044 人
 92     2018年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第39题
选择题
知识管理是资源要素管理的重要组成部分。以下关于知识管理的描述。不正确的是： ( )

76% 		1062 人
 93     2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第46题
选择题
不属于系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责的是（ ）。

76% 		936 人
 94     2020年下半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第54题
选择题
关于IT服务外包收益的描述，不正确的是(54)。

76% 		234 人
 95     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第55题
选择题
关于服务回顾的描述中，不正确的是（）。

76% 		684 人
 96     2018年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第56题
选择题
进行IT服务测量与评估时，统计服务的可用程度是为了评价IT服务的( )。

76% 		1152 人
 97     2018年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第1题
选择题
以下关于信息传输的描述，不正确的是（ ）。

75% 		1278 人
 98     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第5题
选择题
诺兰成长阶段模型中，技术转型期介于（）之间。

75% 		756 人
 99     2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第10题
选择题
关于应用集成技术，以下表述不正确的是()。

75% 		684 人
 100     2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识 		第26题
选择题
在服务目录设计中，可以通过（ ），为IT组织和部门创造更多、更有意义 的附加价值。
① 对桌面运维服务进行统一收费
② 根据服务呼叫数量来确定费用
③ 降低服务器巡检频率、性能优化次数
④ 增加数据迁移服..

75% 		918 人
 
 
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