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知识路径： > 信息系统运维的组织与管理 > 信息系统运维的组织 > 信息系统运维的任务 > 信息系统运维的任务 >
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相关知识点：8个
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信息系统在其运行过程中除了不断进行大量的管理和维护工作外，还要定期对系统的运行状况进行审核和评价。这项工作主要在高层领导的直接领导下，由系统分析员或专门的审计人员会同各类开发人员和业务部门经理共同参与进行。其目的是为了估计系统的技术能力、工作性能和系统的利用率。它不仅对系统当前的性能进行总结与评价，而且为系统的改进和扩展提供依据。系统评价一般从以下几个方面考虑。
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（1）系统是否达到预定目标，目标是否需做修改。系统的目标常常随着时间的推移、客观环境和管理需求的变化而变化，通过对系统的评价要检查系统是否能够满足这些要求，同时要检查目标的合理性、有效性。评价可以通过现场观察、面谈、审计运行日志、统计分析等方式进行。如果发现系统目标与实际管理需求不符则要提出修改意见或者提出重新开发新的信息系统的需求。
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（2）系统的适应性、安全性评价。系统的适应性包括系统运行是否稳定可靠，系统使用与维护是否方便，运行效率是否能够满足管理人员的管理需求等。随着计算机技术的不断发展和信息系统的广泛应用，系统的安全性和可靠性越来越受到人们的重视，防止信息的被盗、舞弊等利用计算机犯罪事件是任何一个信息系统必须认真考虑的问题，否则将会给整个系统带来重大的损失和混乱，甚至给社会带来极其严重的影响，所以应该对系统信息进行定期的检查和审计。
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例如，1987年美国由于一名政府工作人员的疏忽，使美国银行和金融机构的现金总额出现3亿多美元的差错，这个差错在计算机信息系统中运行了三个星期，结果使股票和证券市场遭受650亿美元的损失。近年来利用计算机进行受贿、盗窃等犯罪现象在逐年增加，而案件的破获率却很低，给社会、企业或组织带来严重的损失，所以要加强系统安全性、可靠性保护，定期对系统进行检查评价。
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（3）系统的经济效益评价。信息系统的价值实际上包括了经济和社会两个方面。社会效益与人们对系统的认识、使用直接相关，例如，使用了信息系统可以提高信息的使用质量、提高数据的准确性、减轻人们的劳动强度、提高信息处理的能力、为领导决策提供有力的信息支持等。这方面的效益不直接与企业或组织的经济效益相关，但对企业或组织的各项管理活动产生重大影响。
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经济效益是指通过信息系统开发与运行的投资，使得企业增加收入、降低成本，进而为企业带来更大的效益。例如，在信息系统建设中的资金投入将在系统运行的多长时间内，通过降低成本、增加收入收回这些投资，继续创造效益？在系统运行中必要的资金投入与所带来的收益的比例如何？等等，这些都可以用来衡量信息系统的经济效益，它可以看作是各个应用效益的总和。当总效益大于系统的投入时，这个系统便是一个成功的、有益的系统。如果系统运行了一段时间以后，其投入与产出的比例不合适，投入大于或等于产出，则要考虑是否重新开发新的信息系统。因此要定期进行有关经济效益的评价，对系统未来的发展提出合理的意见和建议。然而，对信息系统所带来的经济效益的评价常常不易量化，且信息系统效益的发挥与人的因素密切相关，需要综合地进行分析、评价，客观地评价信息系统的效益，才能真正地把握系统的命脉，确定系统未来发展的方向。
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对系统定期进行各方面的审计与评价，实际上是看系统是否仍处于有效适用状态。如果审计结果是系统基本适用但需要做一些改进，则要做好系统的维护工作，一旦审计结果确认系统已经不能够满足各项管理需求和决策需求，不能适应企业或组织未来的发展，则说明该信息系统已经走完了它的生命周期，必须提出新的开发需求，开始另外一个新系统的生命周期，整个开发过程又回到系统开发的最初阶段。
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