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2020年下半年 系统规划与管理师 上午试卷 综合知识
第32题
知识点：
工具部署、使用手册与相关制度
章/节：
IT服务部署实施要素
关于“
工具部署、使用手册与相关制度
”的描述，不正确的是(32)。
A. 工具部署前做好工具的测试，以测试结果作为重要的部署决策依据
B. 规划好工具上线后的试运行阶段，包括试运行的周期、目标和结束标准
C. 为提高服务效率，应尽量采取集中部署，全部上线的方式
D. 与工具相关的知识应从开发团队有效转移给IT服务团队
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知识点讲解
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工具部署、使用手册与相关制度
工具部署、使用手册与相关制度
此处提到的工具部署、使用手册与相关制度特指监控工具、过程管理工具与专用工具。
（1）工具部署前做好工具的测试，以测试结果作为重要的部署决策依据。
（2）规划好工具上线后的试运行阶段，包括试运行的周期、试运行的目标和结束标准。
（3）依据风险级别与影响度范围，决策工具部署上线是否采用阶段式部署。
（4）与工具相关的知识应从开发团队或工具厂商处有效转移给工具的IT服务团队，包括各类工具的使用手册、使用说明与服务管理制度。
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2020年下半年 系统规划与管理师 上午试卷 综合知识
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