免费智能真题库 > 历年试卷 > 系统集成项目管理工程师 > 2017年上半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 综合知识
  第55题      
  知识点:   沟通方式
  关键词:   沟通        章/节:   沟通基础       

 
在沟通过程中,当发送方自认为已经掌握了足够的信息,有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时, 一般会选择( )进行沟通。
 
 
  A.  征询方式
 
  B.  参与讨论方式
 
  C.  推销方式
 
  D.  叙述方式
 
 
 

 
  第59题    2014年下半年  
   39%
项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通,他应该采取( )沟通方式比较合适。
  第58题    2013年下半年  
   46%
在信息分发过程中,如果为了使沟通更加清晰、减少二义性,并且可以留作备忘录,那么应该采取的沟通方式是(58)。
  第58题    2013年上半年  
   40%
沟通是项目管理和团队建设中的重要环节。下面关于沟通的说法中。(58 )是正确的。
   知识点讲解    
   · 沟通方式
 
       沟通方式
        一般沟通过程采用的方式分为以下几类:参与讨论方式、征询方式、推销方式(说明)和叙述方式。
        发送者对沟通方式的选择一般基于以下因素:
        .掌握信息的能力。
        .是否需要听取其他人的意见和想法。
        .是否需要控制信息内容。
        下表列出了四种沟通方式对应的选择因素,比如,当发送者认为已经掌握了足够的信息,有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时,往往选择控制力最强、参与程度最弱的叙述方式,其次选择推销方式。
        
        沟通方式选择因素对比
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