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知识路径： > IT服务运营管理 > 过程要素管理 > 配置管理 >
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被考次数：1次
被考频率：低频率
总体答错率：90%
知识难度系数： 
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由 软考在线 用户真实做题大数据统计生成
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相关知识点：9个
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配置管理流程须确保供方维护运行维护服务对象的必要记录，并保证配置数据的可靠性和时效性，关联支持其他服务过程。在IT服务运营中应充分执行以下事项。
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（1）对配置项进行识别、记录、更新：对于新增加的配置项，需要进行识别，对其类别与属性做出判断与记录。变更后的配置项，需更新到配置管理数据库，确保其变更的记录能被追溯。
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（4）对如下关键指标进行管理：配置管理过程的完整性，配置数据的准确、完整、有效、可用、可追溯，配置项审计机制的有效性。
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2022年上半年
系统规划与管理..
上午试卷 综合知识
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第8题
选择题 |
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90%
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