免费智能真题库 > 历年试卷 > 系统规划与管理师 > 2020年下半年 系统规划与管理师 上午试卷 综合知识
  第41题      
  知识点:   安全管理   关键指标
  章/节:   过程要素管理       

 
在IT服务运营管理中,安全管理关键指标,不包括(41)。
 
 
  A.  保密性
 
  B.  完整性
 
  C.  可用性
 
  D.  可扩展性
 
 
 

 
  第41题    2018年上半年  
   58%
在IT服务运营管理过程中,要对运行维护服务过程进行安全管理,以保证信息的保密性、完整性和( ) 。
 
   知识点讲解    
   · 安全管理    · 关键指标
 
       安全管理
        安全管理流程确保供方提供符合信息安全要求的服务。在IT服务运营中应充分执行以下事项。
        (1)执行安全策略:应当按照安全策略制订的要求,进行日常工作,如移动介质的安全检查、进出入机房的安全检查、风险评估等多项工作。
        (2)对违反安全策略的事件进行监控与追踪:应当对违反安全策略的事件进行监控,如非法用户的登入、非法软件的安装等。对于违反安全策略的事件要进行追责,并给予足够的重视。
        (3)安全管理的关键指标包括:运行维护服务过程中信息的保密性,运行维护服务过程中信息的可用性,运行维护服务过程中信息的完整性。
        【实例】典型移动介质安全策略。
        典型移动介质安全策略
        不得将载有重要信息的存储介质随意存放,未经安全责任人授权,不得带出公司。
        公司不得擅自使用私人自带设备。外来人员不经批准不得带入移动设备和介质。
        若介质上的内容不再需要,应立即清除。对于存放有重要信息的存储介质,在销毁时,保证措施到位,避免不必要的泄露。
        公司内的移动设备读取和光盘刻录限制在指定计算机上,并需要进行登记。
        公用移动设备和介质,借用需要审批流程,使用完毕后及时归还,归还前要进行信息删除处理。
 
       关键指标
        关键指标是运行维护服务所涉及到的核心能力参数,在本部分中主要体现在人员、资源、技术、过程四个方面,并应用于供方的运行维护服务能力评价。
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