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2018年下半年 信息系统运行管理员 上午试卷 综合知识
第28题
知识点：
日常运行
章/节：
信息系统运维的过程
日常运行
流程的关键点不包括：(28)。
A. 维护工程师在维护后发现系统缺陷，直接进行缺陷诊断与修复
B. 在日常运行工作中，对不能解决的事件移交维护工程师处理
C. 日常运行开始前应先查阅系统日常运行记录
D. 日常运行完成后应编制日常运行报告，并与日常运行过程中产生的文档一并归档
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知识点讲解
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日常运行
日常运行
日常运行是信息系统软件运维服务的常规活动和常规流程，应当按规范定时间、定点启动。日常运行流程示例如下图所示。
日常运行流程
日常运行流程的关键点主要包括如下方面。
（1）日常运行开始前应先查阅系统日常运行记录。
（2）在日常运行工作中，系统操作人员处理运行过程中的随机事件，对不能解决的事件移交给维护工程师处理。
（3）维护工程师对在维护后发现系统有缺陷，则向技术服务经理申请转入缺陷诊断与修复流程。
（4）日常运行完成后应编制日常运行报告，并与日常运行过程中产生的文档一并归档。
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2018年下半年 信息系统运行管理员 上午试卷 综合知识
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