| 考试范围
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知识点讲解
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考试科目1
信息系统项目管理综合知识
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1
信息化和信息系统
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1.1
信息系统及其技术和开发方法
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1.1.1
信息系统基础
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1.1.1.1
信息和信息系统的定义、特征或属性
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|
1.1.1.2
信息系统的目标和构成
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|
|
1.1.1.3
信息系统生命周期模型
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|
|
|
1.1.2
信息系统的设计和开发方法
|
|
|
|
1.1.3
常规信息系统集成技术
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|
|
|
1.1.3.1
计算机网络技术（标准与协议、网络设备、网络接入、网络设计与规划、性能指标）
|
|
|
|
1.1.3.2
服务器技术（体系结构、性能指标）
|
|
|
|
1.1.3.3
储存技术
|
|
|
|
1.1.3.4
数据库技术（数据库管理系统、数据仓库）
|
|
|
|
1.1.3.5
中间件技术
|
|
|
|
1.1.3.6
高可用性和高可靠性的规划与设计
|
|
|
|
1.1.4
软件工程
|
|
|
|
1.1.4.1
软件工程及其生命周期
|
|
|
|
1.1.4.2
软件架构（定义、模式、分析与评估）
|
|
|
|
1.1.4.3
面向对象的分析、设计与开发
|
|
|
|
1.1.4.4
软件工程的过程管理
|
|
|
|
1.1.4.5
软件配置管理
|
|
|
|
1.1.4.6
软件的质量管理及其评估
|
|
|
|
1.1.4.7
软件测试及其管理
|
|
|
|
1.1.4.8
软件集成技术与管理
|
|
|
|
1.1.5
新一代信息技术
|
|
|
|
1.1.5.1
物联网
|
|
|
|
1.1.5.2
云计算
|
|
|
|
1.1.5.3
大数据
|
|
|
|
1.1.5.4
移动互联
|
|
|
|
1.1.5.5
大型信息系统
|
|
|
|
1.2
信息系统安全技术
|
|
|
|
1.2.1
信息安全基础
|
|
|
|
1.2.1.1
信息安全的有关概念
|
|
|
|
1.2.1.2
信息加密、解密与常用算法
|
|
|
|
1.2.2
信息系统安全
|
|
|
|
1.2.2.1
常用信息系统安全管理的技术、设备、设施、工具和方法
|
|
|
|
1.3
信息化发展与应用
|
|
|
|
1.3.1
信息化发展与应用的新特点
|
|
|
|
1.3.2
国家信息化发展战略
|
|
|
|
1.3.2.1
区域信息化
|
|
|
|
1.3.2.2
领域信息化
|
|
|
|
1.3.3
电子政务
|
|
|
|
1.3.4
电子商务
|
|
|
|
1.3.5
工业和信息化的融合
|
|
|
|
1.3.6
智慧化
|
|
|
|
1.4
信息系统服务管理
|
|
|
|
1.4.1
信息系统服务业及发展
|
|
|
|
1.4.2
信息系统工程监理的概念和发展
|
|
|
|
1.4.3
信息系统运行维护的概念和发展
|
|
|
|
1.4.4
信息技术服务管理的标准和框架
|
|
|
|
1.5
信息系统规划
|
|
|
|
1.5.1
大型信息系统
|
|
|
|
1.5.2
信息系统的规划流程
|
|
|
|
1.5.3
信息系统的规划工具
|
|
|
|
1.6
企业首席信息官及其职责
|
|
|
|
2
信息系统项目管理基础
|
|
|
|
2.1
项目管理的理论基础与体系
|
|
|
|
2.1.1
项目管理基础
|
|
|
|
2.1.2
项目管理知识体系的构成
|
|
|
|
2.1.3
IPMP/PMP
|
|
|
|
2.1.4
PRINCE2
|
|
|
|
2.1.4.1
定义与结构
|
|
|
|
2.1.4.2
原则
|
|
|
|
2.1.4.3
主题
|
|
|
|
2.1.4.4
流程
|
|
|
|
2.1.4.5
工具
|
|
|
|
2.1.5
项目管理成熟度模型
|
|
|
|
2.1.6
项目管理的量化
|
|
|
|
2.2
组织结构对项目的影响
|
|
|
|
2.3
信息系统项目的生命周期
|
|
|
|
2.3.1
项目生命周期基础
|
|
|
|
2.3.2
信息系统项目典型生命周期模型
|
|
|
|
2.3.2.1
瀑布模型
|
|
|
|
2.3.2.2
V模型
|
|
|
|
2.3.2.3
原型化模型
|
|
|
|
2.3.2.4
螺旋模型
|
|
|
|
2.3.2.5
迭代模型
|
|
|
|
2.3.2.6
敏捷开发模型
|
|
|
|
2.4
单个项目的管理过程
|
|
|
|
3
立项管理
|
|
|
|
3.1
立项管理内容
|
|
|
|
3.2
可行性研究
|
|
|
|
3.3
项目评估与论证
|
|
|
|
4
项目整体管理
|
|
|
|
4.1
项目整体管理的含义、作用
|
|
|
|
4.2
项目整体管理过程
|
|
|
|
4.2.1
制定项目章程
|
|
|
|
4.2.2
编制项目管理计划
|
|
|
|
4.2.3
指导与管理项目工作
|
|
|
|
4.2.4
监控项目工作
|
|
|
|
4.2.5
项目整体变更控制
|
|
|
|
4.2.6
结束项目或阶段
|
|
|
|
4.3
项目整体管理的技术和工具
|
|
|
|
5
项目范围管理
|
|
|
|
5.1
项目范围管理的含义和作用
|
|
|
|
5.2
项目范围管理过程
|
|
|
|
5.2.1
规划范围管理
|
|
|
|
5.2.2
收集需求
|
|
|
|
5.2.3
定义范围
|
|
|
|
5.2.4
创建工作分解结构WBS
|
|
|
|
5.2.5
确认范围
|
|
|
|
5.2.6
控制范围
|
|
|
|
5.3
项目范围管理的技术和工具
|
|
|
|
6
项目进度管理
|
|
|
|
6.1
项目进度管理的含义和作用
|
|
|
|
6.2
项目进度管理过程
|
|
|
|
6.2.1
规划进度管理
|
|
|
|
6.2.2
定义活动
|
|
|
|
6.2.3
排列活动顺序
|
|
|
|
6.2.4
估算活动资源
|
|
|
|
6.2.5
估算活动持续时间
|
|
|
|
6.2.6
制定进度计划
|
|
|
|
6.2.7
控制进度
|
|
|
|
6.3
项目进度管理的技术和工具
|
|
|
|
7
项目成本管理
|
|
|
|
7.1
项目成本和成本管理基础
|
|
|
|
7.2
项目成本管理过程
|
|
|
|
7.2.1
规划成本管理
|
|
|
|
7.2.2
估算成本
|
|
|
|
7.2.3
制定预算
|
|
|
|
7.2.4
控制成本
|
|
|
|
7.3
项目成本管理的技术和工具
|
|
|
|
8
项目质量管理
|
|
|
|
8.1
质量管理基础
|
|
|
|
8.2
项目质量管理过程
|
|
|
|
8.2.1
规划质量管理
|
|
|
|
8.2.2
实施质量保证
|
|
|
|
8.2.3
控制质量
|
|
|
|
8.3
项目质量管理的技术和工具
|
|
|
|
9
项目人力资源管理
|
|
|
|
9.1
项目人力资源管理基础
|
|
|
|
9.2
项目人力资源管理过程
|
|
|
|
9.2.1
规划人力资源管理
|
|
|
|
9.2.2
组建项目团队
|
|
|
|
9.2.3
建设项目团队
|
|
|
|
9.2.4
管理项目团队
|
|
|
|
9.3
项目人力资源管理的技术和工具
|
|
|
|
10
项目沟通管理和干系人管理
|
|
|
|
10.1
项目沟通管理基础
|
|
|
|
10.2
项目沟通管理过程
|
|
|
|
10.2.1
规划沟通管理
|
|
|
|
10.2.2
管理沟通
|
|
|
|
10.2.3
控制沟通
|
|
|
|
10.3
项目沟通管理的技术和工具
|
|
|
|
10.4
项目干系人管理基础
|
|
|
|
10.5
项目干系人管理过程
|
|
|
|
10.5.1
识别干系人
|
|
|
|
10.5.2
规划干系人管理
|
|
|
|
10.5.3
管理干系人参与
|
|
|
|
10.5.4
控制干系人参与
|
|
|
|
10.6
项目干系人管理的技术和工具
|
|
|
|
11
项目风险管理
|
|
|
|
11.1
风险和项目风险管理基础
|
|
|
|
11.2
项目风险管理过程
|
|
|
|
11.2.1
规划风险管理
|
|
|
|
11.2.2
识别风险
|
|
|
|
11.2.3
实施定性风险分析
|
|
|
|
11.2.4
实施定量风险分析
|
|
|
|
11.2.5
规划风险应对
|
|
|
|
11.2.6
监控风险
|
|
|
|
11.3
项目风险管理的技术和工具
|
|
|
|
12
项目采购管理
|
|
|
|
12.1
采购管理基础
|
|
|
|
12.2
采购管理过程
|
|
|
|
12.2.1
规划采购管理
|
|
|
|
12.2.2
实施采购
|
|
|
|
12.2.3
控制采购
|
|
|
|
12.2.4
结束采购
|
|
|
|
12.3
采购管理的技术和工具
|
|
|
|
12.4
招投标方法和程序
|
|
|
|
13
项目合同管理
|
|
|
|
13.1
合同管理基础
|
|
|
|
13.2
合同管理过程
|
|
|
|
13.2.1
合同签订
|
|
|
|
13.2.2
合同履行
|
|
|
|
13.2.3
合同管理
|
|
|
|
13.2.3.1
档案管理
|
|
|
|
13.2.3.2
索赔管理
|
|
|
|
13.2.3.3
违约管理
|
|
|
|
13.2.4
合同收尾
|
|
|
|
13.3
合同管理的技术和工具
|
|
|
|
14
信息文档管理、配置管理与知识管理
|
|
|
|
14.1
信息系统项目相关信息文档及其管理
|
|
|
|
14.2
配置管理基础
|
|
|
|
14.3
知识管理基础
|
|
|
|
15
项目变更管理
|
|
|
|
15.1
变更管理角色职责
|
|
|
|
15.2
变更管理工作程序
|
|
|
|
15.3
项目变更管理与其他管理要素之间的关系
|
|
|
|
16
战略管理
|
|
|
|
16.1
组织战略管理
|
|
|
|
16.1.1
战略与战略管理
|
|
|
|
16.1.2
组织战略的主要内容
|
|
|
|
16.1.3
战略实施过程分解
|
|
|
|
16.1.4
战略监控
|
|
|
|
16.1.5
战略评价
|
|
|
|
16.2
组织战略的类型和层次
|
|
|
|
16.2.1
组织战略类型
|
|
|
|
16.2.2
组织战略层次
|
|
|
|
16.2.3
组织战略目标分解
|
|
|
|
16.2.4
组织战略与项目管理
|
|
|
|
17
组织级项目管理
|
|
|
|
17.1
组织级项目管理概述
|
|
|
|
17.2
组织级项目管理的内容
|
|
|
|
17.3
组织级项目过程管理
|
|
|
|
17.4
组织级项目管理成熟度模型
|
|
|
|
17.5
组织级项目管理流程体系设计
|
|
|
|
17.6
组织级项目管理信息系统（PMIS）
|
|
|
|
18
流程管理
|
|
|
|
18.1
流程管理基础
|
|
|
|
18.2
流程分析、设计、实施与评估
|
|
|
|
18.3
流程重构与改进
|
|
|
|
18.4
项目管理流程的管理和优化
|
|
|
|
19
项目集（大型项目）管理
|
|
|
|
19.1
项目集管理基础
|
|
|
|
19.1.1
项目集管理标准
|
|
|
|
19.1.2
项目集相关角色界定
|
|
|
|
19.1.3
项目集经理的角色及其具有的知识和技能
|
|
|
|
19.2
项目集与战略一致性
|
|
|
|
19.2.1
项目集与组织战略的一致性
|
|
|
|
19.2.1.1
项目集商业论证
|
|
|
|
19.2.1.2
项目集计划
|
|
|
|
19.2.2
项目集路线图
|
|
|
|
19.2.3
环境评估
|
|
|
|
19.2.3.1
事业环境因素
|
|
|
|
19.2.3.2
环境分析
|
|
|
|
19.3
项目集生命周期和收益管理
|
|
|
|
19.3.1
项目集生命周期
|
|
|
|
19.3.1.1
项目集定义阶段
|
|
|
|
19.3.1.2
项目集收益交付阶段
|
|
|
|
19.3.1.3
项目集收尾阶段
|
|
|
|
19.3.2
项目集收益管理
|
|
|
|
19.3.2.1
项目集收益识别
|
|
|
|
19.3.2.2
项目集收益分析与规划
|
|
|
|
19.3.2.3
项目集交付
|
|
|
|
19.3.2.4
交付项目集收益
|
|
|
|
19.3.2.5
项目集收益维持
|
|
|
|
19.4
项目集干系人管理
|
|
|
|
19.4.1
项目集干系人识别
|
|
|
|
19.4.2
编制项目集干系人管理计划
|
|
|
|
19.4.3
管理项目集关系人
|
|
|
|
19.4.4
监控项目干系人
|
|
|
|
19.5
项目集治理
|
|
|
|
19.5.1
项目集治理委员会及其责任
|
|
|
|
19.5.1.1
项目集治理与组织愿景
|
|
|
|
19.5.1.2
项目集的批准、签署和启动
|
|
|
|
19.5.1.3
项目集筹资
|
|
|
|
19.5.1.4
建立项目集治理计划
|
|
|
|
19.5.1.5
沟通与签署项目集成功标准
|
|
|
|
19.5.1.6
批准项目集方法与计划
|
|
|
|
19.5.1.7
项目集绩效支持
|
|
|
|
19.5.1.8
项目集报告与控制
|
|
|
|
19.5.1.9
项目集组件启动移交和收尾
|
|
|
|
19.5.2
项目集组件治理与其他支持活动
|
|
|
|
19.5.2.1
项目集组件治理
|
|
|
|
19.5.2.2
项目集信息系统
|
|
|
|
19.5.2.3
项目集知识管理
|
|
|
|
19.5.2.4
项目集管理审计支持
|
|
|
|
19.6
项目集管理支持过程
|
|
|
|
19.6.1
项目集整合管理
|
|
|
|
19.6.2
项目集沟通管理
|
|
|
|
19.6.3
项目集财务管理
|
|
|
|
19.6.4
项目集采购管理
|
|
|
|
19.6.5
项目集质量管理
|
|
|
|
19.6.6
项目集范围管理
|
|
|
|
19.6.7
项目集资源管理
|
|
|
|
19.6.8
项目集风险管理
|
|
|
|
19.6.9
项目集进度管理
|
|
|
|
20
项目组合管理
|
|
|
|
20.1
项目组合管理基础
|
|
|
|
20.1.1
项目组合管理概念
|
|
|
|
20.1.1.1
项目组合管理和组织治理的关系
|
|
|
|
20.1.1.2
项目组合管理模块
|
|
|
|
20.1.1.3
项目组合管理办公室和组合经理角色
|
|
|
|
20.1.1.4
项目组合管理过程周期
|
|
|
|
20.1.2
项目组合管理过程组
|
|
|
|
20.1.2.1
定义过程组
|
|
|
|
20.1.2.2
调整过程组
|
|
|
|
20.1.2.3
授权与控制过程组
|
|
|
|
20.1.3
项目组合管理过程的相互作用
|
|
|
|
20.1.3.1
常见的输入和输出
|
|
|
|
20.1.3.2
贯穿项目组合过程的关键可交付成果
|
|
|
|
20.2
项目组合治理管理
|
|
|
|
20.2.1
制订项目组合管理计划
|
|
|
|
20.2.2
定义项目组合
|
|
|
|
20.2.3
优化项目组合
|
|
|
|
20.2.4
授权项目组合
|
|
|
|
20.2.5
规定项目组合监督
|
|
|
|
20.3
项目组合绩效管理
|
|
|
|
20.3.1
制订项目组合绩效管理计划
|
|
|
|
20.3.2
管理供应与需求
|
|
|
|
20.3.3
管理项目组合价值
|
|
|
|
20.4
项目组合风险管理
|
|
|
|
20.4.1
制订项目组合风险管理计划
|
|
|
|
20.4.2
管理项目组合风险
|
|
|
|
21
项目管理办公室
|
|
|
|
21.1
组成、职能和类别
|
|
|
|
21.2
项目管理师在组织级PMO中的职责
|
|
|
|
21.3
组织级项目管理办公室
|
|
|
|
21.4
项目集与项目集管理办公室
|
|
|
|
22
信息系统安全管理
|
|
|
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22.1
信息系统安全策略
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22.1.1
信息系统安全策略的概念与内容
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22.1.2
建立安全策略需要处理好的关系
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22.1.3
信息系统安全策略设计原则
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22.1.4
信息安全等级保护
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22.2
信息安全系统工程
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22.2.1
信息安全系统工程概述
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22.2.2
信息安全系统
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22.2.3
信息安全系统架构体系
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22.2.4
信息安全系统工程基础
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22.2.5
信息安全系统工程体系结构
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22.2.5.1
ISSE-CMM基础
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22.2.5.2
ISSE过程
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22.2.5.3
ISSE 体系结构
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22.3
PKI公开密匙基础设施
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22.3.1
公钥基础设施（PKI）
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22.3.2
数字证书及其生命周期
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22.3.3
信任模型
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22.3.4
应用模型
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22.4
PMI 权限（授权）管理基础
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22.4.1
PMI 权限（授权）管理基础设施
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22.4.2
PMI 与PKI 的区别
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22.4.3
属性证书定义
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22.4.4
访问控制
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22.4.5
PMI 支撑体系
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22.4.6
PMI 实施
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22.5
信息安全审计
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22.5.1
安全审计概念
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22.5.2
建立安全审计系统
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22.5.2.1
基于入侵检测预警系统的网络与主机信息监测审计
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22.5.2.2
重要应用系统运行情况审计
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22.5.3
分布式审计系统
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23
知识管理
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23.1
知识和知识管理概念
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23.2
知识管理常用的方法和工具
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23.3
知识产权保护
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24
法律法规和标准规范
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24.1
法律
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24.1.1
合同法
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24.1.2
招投标法
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24.1.3
著作权法
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24.1.4
政府采购法
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24.2
标准
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24.2.1
基础标准
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24.2.1.1
信息技术 软件工程术语GB/T 11457-2006
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24.2.1.2
信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB/T 1526-1989
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24.2.1.3
信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-1993
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24.2.1.4
软件工程 软件工程知识体系指南 GB/Z 31102-2014
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24.2.2
生存周期管理标准
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24.2.2.1
信息技术 软件生存周期过程 GB/T 8566-2007
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24.2.2.2
系统工程 系统生存周期过程 GB/T 22032-2008
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24.2.2.3
系统与软件工程 软件工程环境服务 GB/T 30972-2014
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24.2.2.4
计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394-2008
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24.2.3
文档化标准
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24.2.3.1
系统与软件工程 用户文档的管理者要求GB/T 16680-2015
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24.2.3.2
计算机软件文档编制规范 GB/T 8567-2006
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24.2.3.3
计算机软件需求规格说明规范 GB/T 9385-2008
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24.2.3.4
计算机软件测试文件编制规范 GB/T 9386-2008
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24.2.4
质量与测试标准
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24.2.4.1
软件工程 产品评价 第1部分;概述 GB/T 18905.1-2002
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24.2.4.2
软件工程 产品评价 第2部分;策划和管理 GB/T 18905.2-2002
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24.2.4.3
软件工程 产品评价 第3部分;开发者用的过程 GB/T 18905.3-2002
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24.2.4.4
软件工程 产品评价 第4部分;需方用的过程 GB/T 18905.4-2002
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24.2.4.5
软件工程 产品评价 第5部分;评价者用的过程 GB/T 18905.5-2002
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24.2.4.6
软件工程 产品评价 第6部分;评价模块的文档编制 GB/T 18905.6-2002
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24.2.4.7
软件工程 产品质量 第2部分;外部度量 GB/T 16260.2-2006
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24.2.4.8
软件工程 产品质量 第3部分;内部度量 GB/T 16260.3-2006
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24.2.4.9
软件工程 产品质量 第4部分;使用质量的度量 GB/T 16260.4-2006
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25
管理科学基础知识
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25.1
数学建模基础知识
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25.2
数据分析处理基础知识
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25.3
运筹学基本方法
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25.4
数学在经济管理中的应用
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25.5
系统管理基础知识
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26
专业英语
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26.1
具有高级工程师所要求的英语阅读水平
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26.2
掌握本领域的英语词汇
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27
信息系统项目管理师职业道德规范
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