免费智能真题库 > 历年试卷 > 系统集成项目管理工程师 > 2019年下半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 综合知识
第33题      
知识点   项目管理   整体管理
关键词   项目管理   项目整体管理      分类   项目整体管理的含义、主要活动和流程       

 
项目整体管理项目管理中一项综合性和全局性的管理工作,项目整体管理包括:( ) 。
 
 
  A.  制定项目章程、识别干系人、制定项目管理计划、指导和管理项目工作
 
  B.  制定项目可行性研究报告、制定项目管理计划、指导和管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制
 
  C.  制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制
 
  D.  制定项目可行性研究报告、识别干系人、监控项目工作、实施整体变更控制
 
 
 

 
  第44题    2012年下半年  
   76%
(44)技术是确定为了完成项目工作所需的资源和技能水平的最佳方法。
  第37题    2019年下半年  
   30%
( )的优点是考虑时间序列发展趋势,使预测结果能更好地符合实际。
  第40题    2018年下半年  
   59%
()不属于项目管理信息系统的子系统。
 


   知识点讲解    
   · 项目管理    · 整体管理
 
       项目管理
               项目管理定义
               项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的要求。
               管理一个项目通常包括(但不限于):
               .识别需求。
               .在规划和执行项目时,处理干系人的各种要求、关注和期望。
               .在干系人之间建立、维护和开展积极、有效和合作性的沟通。
               .有效管理干系人。
               .平衡相互竞争的项目制约因素,如范围、质量、进度、成本、资源和风险等。
               项目管理需要的专业知识和技术
               除了专门的项目管理技术以外,项目管理团队至少应能理解和使用以下六方面的知识:
               .项目管理知识体系。
               .项目应用领域的知识、标准和规定。
               .项目环境知识。
               .通用的管理知识和技能。
               .软技能或处理人际关系技能。
               .经验、知识、工具和技术。
               项目管理环境
               项目管理团队应该考虑的项目环境包括:
               .社会环境:经济、人口、教育、道德、种族、宗教和其他特征等。
               .政治环境:法律、风俗和政治风气等。
               .自然环境:生态和自然地理等。
               项目经理
               项目经理是负责实现项目目标的个人。
               对项目经理的一般要求有:
               .足够的知识(项目管理知识、丰富的IT知识、客户行业知识、其他必要的知识)。
               .丰富的项目管理经验。
               .良好的协调和沟通能力。
               .良好的职业道德。
               .一定的领导和管理能力。
               一个好的项目经理能够使项目完成得出色,把握项目计划包括成本、进度、范围以及质量等,把客户的满意度提到最高。要做好一个项目经理,需要:
               .真正理解项目经理的角色。
               .领导并管理项目团队。
               .依据项目进度的阶段,组织制订详细程度适宜的项目计划并监控项目执行,对计划的变更进行管理。
               .真正理解“一把手工程”。
               .注重客户和用户参与。
               项目干系人
               项目干系人(Project Stakeholder),也称为项目利害相关者,是积极参与项目,或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人或组织,他们还会对项目的目标和结果产生影响。项目管理团队必须明确项目的干系人,确定其需求,然后对这些需求进行管理和施加影响,确保项目取得成功。
               项目干系人对项目的影响包括积极的影响和消极的影响。项目管理团队不仅要关注产生积极影响的项目干系人,也不能忽略产生消极影响的项目干系人。项目关键干系人包括:
               .项目经理:负责管理项目的人。
               .客户/用户。
               .执行组织:其员工直接参与项目工作的单位。
               .项目团队成员:执行项目工作的群体。
               .项目发起人:为项目分配资金或实物等财力资源的个人或组织。
               .职能经理:可以为项目经理提供专业技术支持,提供及时及合格的资源。
               .有影响力的人:在客户组织内的地位可能正面或负面影响项目的进程。
               .项目管理办公室(PMO):直接或间接地对项目结果负有责任。
               项目管理系统
               项目管理系统是指用于管理项目的工具、技术、方法、资源和过程组的集合。项目管理计划中说明如何使用项目管理系统。
               事业环境因素
               事业环境因素是指项目团队不能控制的,将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。事业环境因素是大多数规划过程的输入,可能提高或限制项目管理的灵活性,并可能对项目结果产生积极或消极的影响。
               事业环境因素包括(但不限于):
               .组织文化、结构和治理。
               .政府或行业标准,如监管机构条例、行为准则、产品标准、质量标准和工艺标准。
               .基础设施,如现有的设施和固定资产。
               .现有人力资源状况、人事管理制度、公司的工作授权系统。
               .市场条件。
               .项目干系人风险承受力。
               .政治氛围。
               .组织已有的沟通渠道。
               .商业数据库,如标准化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险数据库。
               .项目管理信息系统。
               组织过程资产
               组织过程资产是执行组织所特有并使用的计划、流程、政策、程序和知识库,包括来自任何(或所有)项目参与组织的,可用于执行或治理项目的任何产物、实践或知识。组织过程资产是大部分规划过程的输入。
               组织过程资产可分成以下两大类:
               .流程与程序:组织用于执行项目工作的流程与程序。
               .共享知识库:组织用来存取信息的知识库,如财务数据库、历史项目信息、经验教训等。
 
       整体管理
        项目整体管理是指在项目的整个生命周期内,汇集项目管理的知识领域,对所有项目计划进行整合执行及控制,以保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程。
        项目整体管理是从全局的、整体的观点出发,通过有机地协调项目各个要素(进度、成本、质量和资源等),在相互影响的项目各项具体目标和方案中权衡和选择,尽可能地消除项目各单项管理的局限性,从而实现最大限度地满足项目干系人的需求和希望的目的。整体管理主要关心为达成项目目标所需的管理过程的互相配合,这些过程是为了完成一个项目的目标所要求的。项目整体管理的过程包括:
        (1)项目启动。制定项目章程,正式授权项目或项目阶段的开始。
        (2)制定初步的项目范围说明书。编制一个初步的项目范围说明书,概要地描述项目的范围。
        (3)制定项目管理计划。确定、编写、集成以及协调所有分计划,以形成整体项目管理计划。
        (4)指导和管理项目的执行。执行在项目管理计划中所定义的工作以达到项目的目标。
        (5)监督和控制项目。监督和控制项目的启动、计划、执行和收尾过程,以达到项目管理计划所定义的项目目标。
        (6)整体变更控制。评审所有的变更请求,批准变更,控制可交付物和组织的过程资产。
        (7)项目收尾。完成项目过程中的所有活动,以正式结束一个项目或项目阶段。


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