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分销渠道是企业营销战略组合的关键环节，是物流的重要职能，也是最直接满足顾客需求的环节。所谓网络分销渠道是指借助于互联网，将产品从生产者转移到消费者的所有中间环节。网络分销渠道在实现产品转移过程中，具有订货、结算和配送三大功能。
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网络分销渠道可分为直接分销渠道和间接分销渠道。但与传统的分销渠道相比较，网络分销渠道的结构要简单得多。网络直接分销渠道和传统直接分销渠道没有太大的区别。而对于间接分销渠道而言，网络营销中只有一级分销渠道，即只有一个信息中间商（商务中心）来沟通买卖双方的信息，而不存在多个批发商和零售商的情况，所以也就不存在多级分销渠道。
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直接分销渠道指生产企业不通过中间商环节，直接将产品销售给消费者。直接分销渠道是工业品分销的主要类型。例如，大型设备、专用工具及技术复杂需要提供专门服务的产品，都采用直接分销类型，有部分消费品也采用直接分销类型，如鲜活商品等。
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间接分销渠道指生产企业通过中间商环节把产品传送到消费者手中。间接分销渠道是消费品分销的主要类型，工业品中有许多产品（如化妆品等）也采用间接分销类型。
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为了克服网络直销的缺点，网络商品交易中介机构应运而生。中介机构成为连接买卖双方的枢纽，使网络间接销售成为可能，当当网就是间接分销渠道的一个典型例子。在当当网在线购买图书时，这些书籍最早是源于某个出版社，然后批发商将其买下。当当网的工作只是通过它的互联网网站收集整理消费者的订单，然后将收集整理后的订单发给批发商处理。批发商如能供货，则将书发到当当网公司的仓库里。接着在当当网公司的仓库里，批发商发来的书籍经过分装后，再通过物流公司最后递送到消费者手中。在这个过程中，离线的渠道成员从事出版和经销活动，而当当网公司则负责在线的零售工作。
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由于网络的信息资源丰富、信息处理速度快，基于网络的服务便于搜索产品，但对产品（信息、软件产品除外）的实体分销网络却难以胜任。因此出现了许多基于网络信息服务中介功能的新型中间商，人们将其称为电子中间商（Cybermediaries）。下面分别介绍这种以信息服务为核心的电子中间商。
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（1）目录服务。利用Internet上的目录化的Web站点提供菜单驱动进行搜索。通常有三种目录服务。一种是通用目录（如Yahoo）可以对不同站点进行检索，所包含的站点分类按层次组织在一起；另一种是商业目录（如Internet商店目录），提供各种商业Web站点的索引，类似于印刷出版的工业指南手册；最后一种是专业目录，针对某个领域或主题建立Web站点。目录服务的收入主要来源于为客户提供的广告服务。
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（2）搜索服务。与目录不同，搜索站点（如百度）为用户提供基于关键词的检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点和页面内容。搜索站点不允许用户直接浏览数据库，但允许用户向数据库添加条目。
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（3）虚拟商业街。虚拟商业街是指在一个站点内连接两个或两个以上的商业站点。虚拟商业街与目录服务的区别是，虚拟商业街定位于某一地理位置，定位于某一特定类型的企业和零售商，在虚拟商业街销售各种商品，提供不同服务。站点的主要收入来源依靠其他商业站点对其的租用。
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（4）网上出版。由于网络信息传输及时而且具有交互性，网络出版Web站点可以提供大量有趣有用的信息给消费者。如出现的联机报纸、联机杂志属于此种类型。
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（5）虚拟零售店。虚拟零售店也称为网上商店。虚拟零售店不同于虚拟商业街，虚拟零售店拥有自己的货物清单，并直接销售产品给消费者。通常这些虚拟零售店是专业性的，定位于某类商品，它们直接从企业进货，然后打折销售给消费者（如Amazon网上书店）。
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（6）站点评估。消费者在访问企业站点时，由于内容、站点繁多，往往显得束手无策，不知该访问哪一个站点。提供站点评估的站点，可以帮助消费者根据以往数据和评估等级，选择合适站点访问。通常一些目录搜索站点也提供一些站点评估服务。
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（7）电子支付。电子商务要求能在网络上交易的同时，实现买方和卖方之间的授权支付。
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（8）虚拟市场和交换网络。虚拟市场提供一个虚拟场所，任何只要符合条件的产品都可以在虚拟市场站点内进行展示和销售，消费者可以在站点中任意选择和购买，站点主持者收取一定的管理费用。
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（9）智能代理。智能代理是这样一种软件，它根据消费者偏好和要求预先为用户自动进行初次搜索，软件在搜索时还可以根据用户自己的喜好和别人的搜索经验自动学习优化搜索标准。用户可以根据自己的需要选择合适的智能代理站为自己提供服务，同时支付一定费用。
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网络直销通常有两种做法：一种做法是企业在互联网上建立自己的站点，申请域名，制作主页和销售网页，由网络管理员专门处理有关产品的销售事务；另一种做法是委托信息服务商在其网点发布信息，企业利用有关信息与客户联系，直接销售产品。网络直销不仅节省了大量的交易成本，而且产品的制造和运输更容易进行电子化协调。
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混合分销渠道是指在与消费者的交易过程中有多个渠道成员参与。尤其是硬件和软件相结合的技术产品，往往有几个公司生产，要将这种集成的产品在一次交易中就完全提供给消费者，就只能靠混合渠道来完成。使用互联网来分销产品和服务的混合渠道通常是通过战略联盟的形式来进行管理的。例如，Dell公司在网上出售个人计算机，在销售硬件的同时，往往捆绑销售了Windows操作系统。
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多渠道策略是指使用一种以上的分销渠道去完成分销目标。例如，生产商既可以将产品通过产品目录推荐给消费者，或者通过离线零售商网络直接销售给消费者，也可以通过别的机构组织的网站来进行销售。
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在西方众多企业的网络营销活动中，双道法是最常见的方法，是企业网络分销渠道的最佳选择。所谓双道法，是指企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道，以达到销售量最大的目的。在买方市场条件下，通过两条渠道销售产品比通过一条渠道更容易实现“市场渗透”。
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