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第12章 职业素养与法律法规
要求
知识点
真题
总览
第1章 信息系统综合知识
熟悉
46
34
第2章 信息技术知识
熟悉
59
67
第3章 信息技术服务知识
掌握
52
94
第4章 IT服务规划设计
掌握
69
27
第5章 IT服务部署实施
掌握
53
47
第6章 IT服务运营管理
掌握
43
63
第7章 IT服务持续改进
掌握
26
26
第8章 监督管理
熟悉
36
40
第9章 IT服务营销
掌握
37
20
第10章 团队建设与管理
掌握
37
28
第11章 标准化知识与IT服务相..
了解
57
32
第12章 职业素养与法律法规
了解
17
6
第13章 专业英语
理解
0
25
第12章 职业素养与法律法规
被考次数：
6次
被考频率：
中频率
答错率：
51%
知识难度：
考试要求：
了解
要求
知识点
真题
总览
第12章 职业素养与法律法规
了解
17
6
12.1 职业素养
了解
3
12.1.1 职业道德
了解
2
职业道德
了解
2
12.1.2 行为规范
了解
1
行为规范
了解
1
职业责任
了解
1
对客户和公众的责任
了解
0
12.2 法律法规
了解
3
12.2.1 法律概念
了解
0
法律概念
了解
0
12.2.2 法律体系
了解
0
法律体系
了解
0
12.2.3 诉讼时效
了解
0
诉讼时效
了解
0
民事诉讼时效
了解
0
刑事追诉时效
了解
0
12.2.4 常用的法律法规
了解
3
常用的法律法规
了解
3
合同法
了解
1
招投标法
了解
1
著作权法
了解
0
政府采购法
了解
0
劳动法
了解
0
知识产权法
了解
0
12.2.5 刑法修正案（七）
了解
0
刑法修正案（七）
了解
0
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第12章
职业素养与法律法规
