|
|
知识路径： > 电子商务系统程序设计基础 > 电子商务系统的运维与评价 >
|
|
相关知识点：58个
|
|
|
|
|
|
|
电子商务网站的建设可以分为两种：一种是自己建立网站，一种是外包。外包是企业以合同的方式委托专业服务提供商为企业提供部分或全部的工作。对于传统企业或者内部IT资源匮乏，或技术实力有限，或无法管理IT人员的企业，他们没有时间或能力建设和维护自己的网站，或者内部的维护成本过高，完全可以把网站交给专业的服务公司来管理。对于有些企业，公司自己设置独立的Web服务器，放置企业自己的网站，便于管理、维护以及消息的及时更新。无论哪一种建站方式，都要进行网站的发布。
|
|
|
|
在Windows中最常用的发布网站的方法是通过IIS中建立Web站点来实现。首先在Windows中安装IIS。在此以Windows Server 2003为例介绍安装过程。
|
|
|
|
|
|
|
|
Windows Server 2003系统安装时，默认不安装IIS。所以，我们需要手动安装IIS。安装的方法是在“控制面板”的“添加／删除程序”中的“添加／删除Windows组件”的选项中添加IIS组件，如上图和下图所示。
|
|
|
|
|
|
|
|
选择完成后，单击“确定”，进行安装。当然，在安装的过程中，我们需要将Windows Server 2003的安装光盘放进光驱。
|
|
|
|
在IIS安装完毕后，默认会添加几个目录，包括C:\InetPub、C:\Windows\System32\ InterSrv、C:\Windows\Help\IISHelp，在这三个目录中，分别存放不同的内容。C:\InetPub目录中一般存放用户所创建的Web站点、FTP服务器、新闻组等内容；C:\Windows\ System32\InterSrv目录中存放IIS的一些程序文件、配置文件、如动态链接库、可执行文件等；C:\Windows\Help\IISHelp目录中一般存放IIS的帮助文件。
|
|
|
|
安装完IIS后，IIS提供了以下几种服务：FTP Publishing Service、IIS Admin Service、SMTP Service、NNTP Service和World Wide Web Publishing，其中IIS Admin Service这个服务是相当重要的服务，如果将IIS Admin Service停掉的话，以上所述的其他服务将会同时停止，所以，这个服务不能够停掉。
|
|
|
|
在IIS安装完成后，会在Web站点中建立两个站点，分别是“默认网站”和“Administration”两个。如果我们需要建立新的电子商务系统，可以将其删除或停止。如果系统没有安装网站服务，可以在“控制面板”中的“添加／删除程序”的“添加／删除Windows组件”来进行添加，添加的方法如下所述。
|
|
|
|
①右击IIS树下的“网站”，在弹出的快捷菜单中选择“新建”→“网站”。会弹出如下图所示新建Web站点向导窗口。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
③在如下图所示Web站点描述的窗口的文本框中输入所要建立站点的描述，该描述会在“网站”树中用来标识所建立的站点，完成后单击“下一步”。
|
|
|
|
|
|
|
|
④在如下图所示Web站点地址的窗口中输入你所建立的Web站点的IP地址，网站的TCP端口号默认为80，这个端口号是系统默认提供给HTTP服务所使用的端口号，一般不能够修改。完成后，单击“下一步”。
|
|
|
|
|
|
|
|
⑤在如下图所示Web站点目录的窗口中输入或者选择你所建立的Web站点的目录，这里我们选择Windows Server 2003所提供的默认目录：C:\Inetput\wwwroot，同时，允许匿名访问站点。为了能够在测试时看到比较明显的结果，我们在该目录下建立一个内容为“建立成功！”的文件：default.htm，正确登录后，我们能够看到“建立成功！”内容。完成后，单击“下一步”。
|
|
|
|
|
|
|
|
⑥在如下图所示的窗口中选择用户访问Web站点的权限，这里我们将选中“读取”“运行脚本”“浏览”复选框。完成后，单击“下一步”。
|
|
|
|
|
|
|
|
⑦单击“完成”按钮，完成Web站点建立的过程，如下图所示。
|
|
|
|
|
|
|
|
⑧Web站点的测试方法是在浏览器的地址栏中输入刚才建立Web站点时的IP地址（见下图一），若建立成功，则会出现如下图二所示的窗口。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
⑨现在来看一下刚才建立的Web站点的属性。右击刚才建立的Web站点，选择“属性”，弹出如下图所示Web站点属性窗口。
|
|
|
|
|
|
|
|
在该属性页中，有网站的标识：mysit，网站的IP地址、Web站点所使用的端口号以及连接超时和日志记录等内容。如果需要修改网站的标识，或者IP地址，可以在Web站点建立成功后，在这个属性页中进行修改。
|
|
|
|
⑩在如下图所示的“性能”属性页中，可以限制用户访问Web站点时的最大网络带宽和网络的链接数量。默认情况下不限制使用的网络带宽和用户数量。
|
|
|
|
|
|
|
|
?在如下图所示“主目录”属性窗口中，显示的是该Web站点的目录，目录可以来自本地计算机也可以来自于其他计算机，同时可以使用URL来进行定位；将设计好的潮流服装店的源代码复制到Web站点目录中，即C:\Inetpub\wwwroot。或者更改本地路径，使其指向存储潮流服装店设计文件的目录。
|
|
|
|
|
|
|
|
?在如下图一所示“文档”属性页中，设定当前Web站点所显示的文档名称，系统默认为default.htm、default.asp和index.htm，所以，在建立网站目录中的第一个文档名称时，需使用这里的这些名称。当然也可以使用其他的名称，然后添加到默认文档的表中，如下图二所示。由于我们建立的潮流服装店网站首页为index.asp，所以应将该文件名添加至默认内容文档中，并将潮流服装店所有的文件复制到C:\Inetpub\wwwroot中，完成网站发布。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
电子商务系统建设好并发布成功了只是第一步，还有更重要的任务要做。这就是如何将网站推广出去，以便于让行业领域里的更多的用户去访问、了解、选购商品，最终达到商业目的。网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效且互动性好。电子商务企业可以充分利用这些特点，打造一个完美的企业商务服务平台，通过有计划的市场营销推广策略，使电子商务系统成为“企业商业核心”，成为企业开展电子商务活动的首选。
|
|
|
|
通过有效的网络推广活动，网站访问量稳步上升、会员注册数、网站美誉度和会员忠诚度均达到理想的要求，成为一个知名、安全、可信赖的购物网站。常见网站推广方法有搜索引擎、网络广告、电子杂志、发送电子邮件等。
|
|
|
|
|
|
统计表明，网站60%的访问量来自各类搜索引擎，因此电子商务系统科学地登录各大搜索引擎，是进行网站推广的重要内容。
|
|
|
|
搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过单击进去网站／网页进一步了解他所需要的信息。在介绍搜索引优化擎策略时，一般认为搜索引擎优化设计主要是：被搜索引擎收录和在搜索结果中排名靠前。这已经是常识问题，多数网络营销人员和专业服务商对搜索引擎的目标设定也基本处于这个水平。但从目前的实际情况来看，仅仅做到被搜索引擎收录并且在搜索结果中排名靠前还很不够，因为取得这样的效果实际上并不一定能增加用户的点击率，更不能保证将访问者转化为顾客或者潜在的顾客，因此只能说是搜索引擎营销策略中最基本的目标。利用搜索引擎工具可以实现4个层次的营销目标：
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
在这四个层次中，前三个可以理解为搜索引擎营销的过程，而只有将浏览者转化为顾客才是最终目的。在一般的搜索引擎优化中，通过设计网页标题、META标签中的内容等，通常可以实现前两个初级目标（如果付费登录，当然直接就可以实现这个目标了，甚至不需要考虑网站优化问题）。为实现高层次的目标，还需要进一步对搜索引擎进行优化设计，或者说，设计从整体上对搜索引擎友好的网站。
|
|
|
|
网站设计对搜索引擎友好，友好是相互的。对搜索引擎友好的网站实际上也是对用户友好的网站，用户在这样的网站上更容易发现所需要的信息，如可以方便地复制、保存、转发对自己有价值的信息，可以方便检索浏览产品信息，并且注册或者购买。搜索引擎友好的网站所反馈的结果才更能吸引用户点击，网站才可以获得更多的访问量，取得最好的营销效果，这也是“营造网上营销环境中”的一个方面，即网站和网络服务商之间关系的营造。
|
|
|
|
网站对搜索引擎不友好的表现是网站设计对搜索引擎不友好，表现在多个方面，最差的是使得搜索引擎无法检索信息，或者返回的检索信息让用户看起来没有吸引力。造成网站对搜索引擎不友好的主要原因是：
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
有些企业网站非常重视网页的视觉效果，尤其是首页，往往希望用很复杂的图片，或者用Flash等富媒体（Rich Media）形式来展示企业形象，这些固然能从视觉形象上引起人们的关注，但从搜索引擎优化的角度来看，没有任何价值，甚至起到副作用，让搜索引擎无从检索，用户也就无法通过搜索引擎发现这个网站。
|
|
|
|
因此，应该在兼顾实用的前提下追求美观，而不是将美观放在首位，在两者之间必须权衡取舍时，宁可放弃外在的美观。虽然对于视觉效果并没有完全一致的评价标准，但搜索引擎却有共同的检索基础，若对搜索引擎不够友好，失去的将是自己的潜在用户。强调网站的实用还有一个重要原因：用户通过搜索引擎来到一个网站，他们不是为了欣赏网页的视觉效果，而是为了获得与他在搜索引擎中所使用的关键词相关的信息。可以推测，如果用户进入一个网站却没有发现自己需要的信息，他唯一的选择就是尽快离开，这不是网站经营者所期望的结果。
|
|
|
|
|
|
较之传统媒体而言，网络媒体的特点在于其全能性及在打造品牌和行销方面的力量。网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，只要消费者对某种产品、某个企业感兴趣，仅需轻按鼠标就能进一步了解更多、更为详细、生动的信息，从而使消费者能亲身“体验”产品、服务与品牌，让顾客如身临其境般感受商品或服务，因此，网络广告又具备强烈的交互性与感官性这一优势。
|
|
|
|
网络广告是投入较大，效果明显的网站推广方式之一。广告投放对象选择要符合网站访问群特征，并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。针对网站的特点，制订了相应的网络广告投放计划。可将网络广告投放对象选择为新闻、财经、商务、企业黄页、资讯网站、导航网站、地方门户网站等。
|
|
|
|
|
|
旗帜广告是最常见的网络广告形式。其宽度一般在400～600像素之间（8.44～12.66厘米），高度在80～100像素之间（1.69～2.11厘米），以GIF、JPG等格式建立图像文件，放置在网页中。目前旗帜广告已发展有多种形式，如：
|
|
|
|
（1）按钮广告。常用的按钮式广告尺寸有四种：125×125（方形按钮）、120×90、120×60、88×31像素，尺寸偏小，表现手法较简单。
|
|
|
|
（2）文本广告。文本广告以文本形式放置在网页显眼的地方，长度通常为10～20个中文字，内容多为一些吸引人的标题，然后链接到指定页面。
|
|
|
|
（3）插页广告（Interstitial Ads）。插页广告又称弹出式广告，广告主选择在自己喜欢的网站或栏目之前插入一个新窗口显示广告内容。
|
|
|
|
旗帜广告媒体选择与传统广告媒体选择基本类似，首先要考虑广告费用；其次是考虑广告的收益，例如广告发布后增加访问量，是否增加了销售收入等；第三是要考虑广告的效率，即广告接受者是否是你想接触到的；第四是媒体的形象是否与广告推广形象吻合；另外，还要考虑媒体能否提供详细的广告效果统计分析数据，这是网络媒体与传统媒体的最大区别所在。
|
|
|
|
投放旗帜广告的首选站点是导航台。好的导航台能够将成百上千从来没有访问过你的站点的网民吸引过来。导航台为客户提供了很多旗帜广告的展位，首页自然是最好的，但也是最贵的。在导航台中还有很多按照主题划分的类，每次检索，数据库还会根据关键词动态地组合生成检索结果的主页，在这些不同层次的主页中都可以设置旗帜广告，这些位置并不见得就比首页差，因为与你的广告内容相近的主页的消费者才是你最想吸引的。在导航台中投放旗帜广告，网民覆盖面广，数量大，但也应看到，其中的很多浏览者与你的旗帜广告无关，而且价格也较高。
|
|
|
|
其次，可以选择有明确浏览者定位的站点。这种站点的浏览者数量可能较少，覆盖面也会比较窄，只要这些浏览者是你需要的，他们就是你的有效宣传对象。从这个角度看，有明确浏览者定位的站点的有效浏览量可能并不比导航台少。选择这样的站点放置旗帜广告，如果获得很多有效点击，说明你的选择是经济有效的。
|
|
|
|
当然，为了更好地确定投放旗帜广告的站点，还可以向已经在这些站点上设置旗帜广告的单位咨询，这些单位往往能够提供一个比较客观、准确的评价。
|
|
|
|
在广告的创意上，必须对Banner所链接的目标站点内容有通盘的了解，找出目标站点最吸引访问者的地方，转换为Banner设计时的卖点（Selling Idea），不要盲目夸大目标网页，否则上过一次当的访客很难有勇气再次点击这个Banner。
|
|
|
|
尽量不要使用过于复杂的特技图形效果，这样做会大大增加图形所占据的颜色数，除非存储为JPG静态图形，否则颜色最好不要超过32色。Banner的外围边框最好是深色的，因为很多站点不为Banner对象加上轮廓，这样，如果Banner内容都集中在中央，四周会过于空白而融于页面底色，降低Banner的注目率。
|
|
|
|
|
|
根据发布信息的限制，公告栏分为两种：一种只有会员才能发布信息，另一种则无此限制。而会员注册一般也是免费的。
|
|
|
|
|
|
借助新闻组（USenet或NewsGroup）开展网上营销本身是一种广告行为，在传统的拒绝广告与现代商业化倾向激烈冲突的新闻组中，需要谨慎行事。在新闻组中发布广告的步骤与在公告栏中发布广告基本相同。所不同的是在新闻组中发布广告需要根据广告信息的主题选择讨论组。
|
|
|
|
Usenet建立了一套命名规则以便人们方便地找到他所感兴趣的专题讨论小组。这套命名规则第一部分（名称中最左边的部分）确定专题小组所属的大类，称为顶级类别，约有10个（参见下表）。
|
|
|
|
|
|
|
|
"alt"所讨论的内容没有其他类别那样正规。alt类别中的专题小组通常能容忍较为过火的言论，有点类似于比较激进的社会团体。名称的第二部分（中间部分）表示顶级类别中的不同主题。例如：sci.biology表示在科学这一大类中的biology（生物学）主题。Comp.os则表示计算机大类中的操作系统主题。在大多数情况下，主题之下还进一步细分出特定的领域，这构成了专题小组名称的第三部分（最右边的部分）。例如：rec.autos.driving就是在rec（娱乐）顶级类别中autos（汽车）主题下关于driving（驾驶）的专题小组。在计算机类和科学类中，常常还有名称的第四部分。例如：Comp.os.ms-windows.apps.word-proc是关于计算机操作系统下，Windows软件的字处理器的专题讨论小组。
|
|
|
|
|
|
策划开展网站合作活动是有效的网站推广手段，且能提高访客忠诚度，持续深入的传播网站和品牌。广泛征求友情链接，扩大网站外部链接活力，能增加网站的搜索引擎曝光率，获得理想的排名效果。与网上网下媒体展开充分合作，撰写公关文稿，关注网站发展动态，并定期在各媒体发布同其他网站进行各种合作是效果明显的网站推广方式，可以借合作伙伴的力量，促使网站的系列活动有效开展。
|
|
|
