| 考试范围
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知识点讲解
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考试科目1
信息系统工程监理基础知识
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1
信息系统工程技术知识
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1.1
信息系统建设
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信息系统概念、功能、类型和发展
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信息系统建设的复杂性
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信息系统的生命周期
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信息系统建设的原则
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信息系统开发方法
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1.2
计算机技术知识与网络知识
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计算机系统功能、组成、及其相互关系
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计算机系统与信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工职能等概念
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数据通信的基本知识
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网络体系结构与协议
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计算机网络分类
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Internet实用技术
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网络标准及典型网络设备
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网络规划与设计
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常见的计算机网络工程系统配置与性能评价
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1.3
信息网络系统
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信息网络基础平台、服务平台、安全平台、管理平台和环境平台的体系结构
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网络传输技术、交换技术、接入技术、路由技术、操作系统、网络服务器、网络测试、数据存储和备份
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视频点播、音频点播、视频会议和 VOIP
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防火墙技术、数字加密技术、入侵监测和漏洞扫描技术、物理隔离、访问限制、安全体系架构和 VPN
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网络管理软件和网络监控软件
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机房工程、综合布线系统和隐蔽工程
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1.4
软件与软件工程知识
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软件需求分析与定义
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软件体系结构设计方法
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软件体系结构分析与评估
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软件质量保证及质量评价
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软件配置管理
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软件测试及主要工具
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软件构件技术基础知识
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面向对象分析与设计
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软件开发工具基础知识
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软件评审
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软件维护
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软件开发文档和种类
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2
信息系统工程监理知识
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项目管理在信息系统工程实施中的地位和作用
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信息系统工程管理要素的基本内容
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项目相关三方（业主方、承建方、监理方）在项目管理中的作用和主要任务
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3
信息工程项目管理知识
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3.1
信息系统工程监理概念
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信息系统工程的概念
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信息系统工程建设发展过程中存在的基本问题和产生原因
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计算机信息系统集成资质管理制定及项目经理制度的由来
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信息系统工程监理的概念
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信息系统工程监理的特点、范围、内容和程序
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信息系统工程监理单位资质管理与监理人员资格管理
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监理人员和权利和义务
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3.2
信息系统工程监理依据
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有关的政策、法律、法规、标准与规范的基本内容
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信息系统工程项目建设合同与监理合同的主要内容
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3.3
监理单位的组织建设
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监理单位的体系建设（业务体系、质保体系、组织体系）
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监理单位风险类别及防范方法
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3.4
监理工作的组织和规划
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监理工作三种关键文件（监理大纲、监理规划、监理实施细则）编写的意义、依据和基本程序
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监理项目部的组织结构和监理人员的岗位职责
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*
监理大纲的主要内容
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监理规划的主要内容
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监理实施细则的主要内容
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3.5
质量控制
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信息系统工程质量的概念及质量控制的意义
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影响信息系统工程质量的因素
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协同质量控制的概念以及业主方、承建方、监理方三方在协同质量控制中的作用
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质量控制点的含义、作用和设置原则
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工程招标及准备阶段质量控制的要点及方法
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工程设计阶段质量控制的要点及方法
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工程实施阶段质量控制的要点及方法
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工程验收质量控制的要点及方法
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3.6
进度控制
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进度控制的概念和一般步骤
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信息系统工程进度控制的目标与范围
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影响进度的主要因素
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进度控制各阶段的工作任务
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进度控制三种技术手段（图标法、网络图计划法、“香蕉”曲线法）的优缺点、作用以及在进度控制中的作用
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进度控制的基本程序和主要措施
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进度控制计划管理各阶段监理的主要内容
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3.7
投资控制
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信息系统投资控制的基础知识与方法
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信息系统工程资源计划、成本估算
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成本与成本管理的概念，项目成本失控的原因
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信息系统工程建设项目费用的构成
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影响工程成本的主要因素
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信息系统工程成本控制的基本措施
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成本控制工程概预算的类型、特点、存在的问题，工程成本估算的方法（工具），概预算审核的方法
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信息系统工程计量的概念、工程价款结算及付款控制的方法和工程款支付的流程
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信息系统工程成本结算的概念和意义、工程竣工结算报表的结构和工程竣工结算审核的内容
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3.8
变更控制
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工程变更的概念
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影响工程变更的主要因素
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工程变更对工程的影响
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工程变更控制的基本原则
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变更控制的工作程序
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需求变更确立的原则和需求变更的管理控制程序
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进度变更确立的原则和进度变更的管理控制程序
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成本变更确立的原则和成本变更的管理控制程序
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合同变更确立的原则和合同变更的管理控制程序
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3.9
合同管理
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合同的概念
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信息系统工程合同的分类、主要内容及特点
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信息系统工程合同管理的作用、原则和内容
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合同争议的概念、起因和调解办法
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合同违约的概念、起因和处理办法
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合同索赔的概念、起因和处理办法
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合同管理中的知识产权保护
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3.10.
安全管理
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信息系统安全的概念和特性
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*
信息系统安全管理的相关政策、法规、标准、规范
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*
信息系统安全管理体系的主要内容
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*
安全管理制度的主要内容
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*
逻辑访问安全管理的要点及监理措施
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应用环境安全管理的要点及监理措施
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物理环境安全管理的要点及监理措施
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数据备份和容灾管理的要点及监理措施
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3.11
信息管理
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信息系统工程中信息管理的概念
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信息系统工程中信息的分类
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监理文档的管理
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监理文件（日志、周报、月报、专题报告、总结报告等）的内容、作用和填写方法
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3.12
沟通协调
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沟通协同工作应把握的一般原则
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沟通协同的工作方法
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工程各阶段沟通协调的主要工作内容
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3.13
信息系统监理师职业道德要求
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信息系统监理师职业特点与岗位职责
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*
信息系统监理师行为准则与职业道德要求
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4
专业英语
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正确阅读并理解相关领域的英文资料
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