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网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销方法，常用的网络营销方法主要有：搜索引擎营销、病毒性营销、网络社区营销、移动营销、博客营销、微博营销、E-mail营销等。
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搜索引擎（Search Engine）是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，在对信息进行组织和处理后，并将处理后的信息显示给用户，是为用户提供检索服务的系统。
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（1）全文搜索引擎。全文搜索引擎是广泛应用的主流搜索引擎。它的工作原理是计算机索引程序通过扫描文章中的每一个词，对每一个词建立一个索引，指明该词在文章中出现的次数和位置，当用户查询时，检索程序就根据事先建立的索引进行查找，并将查找的结果反馈给用户的检索方式。全文按索引擎一般由信息采集、索引和检索三部分组成。
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信息采集的工作由搜索器和分析器共同完成，搜索引擎利用称为“网络爬虫”（Crawlers）、“网络蜘蛛”或“网络机器人”（Robots）的自动搜索机器人程序来查询网页上的超链接。
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搜索引擎整理信息的过程称为“建立索引”。搜索引擎不仅要保存建立起来的信息，还要将它们按照一定的规则进行排序。
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检索是用户向搜索引擎发出查询信息，搜索引擎接受查询信息并向用户返回资料。有的系统在返回结果之前对网页的相关度进行了计算和评估，并根据相关度进行排序，将相关度大的放在前面，相关度小的放在后面；也有的系统在用户查询前已经计算了各个网页的网页登记，返回查询结果时网页等级高的放在前面，网页等级低的放在后面。
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不同搜索引擎有不同的排序规则，因此在不同的搜索引擎中搜索相同关键词，排序是不同的。主要的全文搜索引擎有Google和百度等。
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（2）分类目录搜索引擎。分类目录搜索引擎也同样由信息采集、索引和检索三部分组成，只不过分类目录搜索引擎的信息采集和索引两部分主要依靠人工完成。用户在查询信息时，可以选择按照关键词搜索，也可按照分类目录逐层查询。如以关键词搜索，返回的结果跟全文搜索引擎一样，也是根据信息关联程度排列网站。需要注意的是，分类目录的关键词查询只能在网站的名称、网址和简介等内容中进行，它的查询结果也只是被收录网站首页的URL地址，而不是具体的页面。主要的分类搜索引擎有雅虎、新浪分类目录等。
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（3）元搜索引擎。元搜索引擎（META Search Engine）接受用户查询请求后，同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户。2005年成立的比比猫是我国首家元搜索引擎，它独创国际领先的聚类和去重技术，为用户提供精准、简捷、快速、智能、丰富的体验，但它只经历了短暂的生命周期，现已倒闭。元搜索引擎的工作原理如下图所示。
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（4）垂直搜索引擎。又称行业搜索引擎，是搜索引擎的细分和延伸。当用户需要查询专业或者特定领域信息时，垂直搜索引擎是最好的选择，具有“专、精、深”的特点，垂直搜索引擎是有针对性地为某一特定领域、特定人群或特定需求提供的有一定价值的信息和相关服务，可以简单地说成是垂直搜索引擎领域的行业化分工。例如慢慢买就是一个垂直搜索引擎。
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搜索引擎营销，英文是Search Engine Marketing，简称为SEM。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。搜索引擎营销追求最高的性价比，以最小的投入，获得最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。
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信息源被搜索引擎收录是搜索引擎营销的基础，由于用户检索之后还要通过信息源获取更多的信息，因此企业网站的构建不仅要搜索引擎友好，而且应该用户友好。网站优化不仅仅是搜索引擎优化，而且包含三个方面，即对用户、搜索引擎、网站管理维护的优化。
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网站建设完成并发布到互联网上并不意味着可以达到搜索引擎营销的目的。无论网站建设多么精美，如果不能被搜索引擎收录，用户便无法通过搜索引擎发现网站中的信息，也就无法实现网络营销信息传递的目的。因此，让尽可能多的网页被搜索引擎收录是网络营销的基本任务之一，也是搜索引擎营销的基本步骤。
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企业信息如果出现在靠后的位置，通常无法吸引用户的注意力，被发现的机会就会降低，也就无法保证搜索引擎营销的效果。因此，搜索引擎营销希望企业信息在搜索结果中排名靠前。
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企业营销的最终目的是将浏览者转化为顾客。用户点击搜索结果进入网站，并不意味着已经成为了购买者，还要取决于产品本身的质量、价格等因素。在这个阶段，搜索引擎营销与网站信息发布、顾客服务、网站流量统计分析等工作有着密切的联系，应对浏览者感兴趣的信息进行深入的研究，在为用户获取信息提供方便的同时，与用户建立密切的关系，使其成为产品或服务的购买者。
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一般认为，搜索引擎营销主要目标有两个层次：被搜索引擎收录和在搜索结果中排名靠前。从实际情况来看，仅仅达到这两个层次的目标还很不够，因为取得这样的效果实际上并不一定能增加用户的点击率，更不能保证将访问者转化为顾客或者潜在的顾客，因此只能说以上目标只是搜索引擎营销两个最基本的目标。归纳起来，搜索引擎营销目标包括4个层次：
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在这四个层次中，前三个可以理解为搜索引擎营销的过程，而只有将浏览者转化为顾客才是最终目的。在一般的搜索引擎优化中，通过设计网页标题、META标签中的内容等，通常可以实现前两个初级目标（如果付费登录，当然直接就可以实现这个目标了，甚至不需要考虑网站优化问题）。为实现高层次的目标，还需要进一步对搜索引擎进行优化设计，或者说，设计从整体上对搜索引擎友好的网站。
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网站内容优化是搜索引擎优化的一个重要策略，网站内容优化应该从以下几个方面做起：
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（1）原创的网站内容。原创文章较多的网站很容易被众多的网站引用，如果引用的文章所在的网站加了这个页面的链接地址，那么这个页面就会获得较好的评分，排名也就上升。所以原创网站应注意：①内容必须和主题相关；②段落包含要描述的关键词；③内容要及时更新；④站内内部链接，如建立网站地图，上面放置网站上所有页面的链接，另外网站的每个页面，从首页开始点击不要超过4次。
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（2）提高关键字密度。关键字密度是一个关键字或一个关键词在网页上出现的总次数与其他文字的比例，它是衡量页面相关性的重要指标之一。为了提高在搜索引擎的排名位置，网站中页面的关键字密度不能太高，也不能太低，一般在2%～8%较为合适。企业要谨记千万不要将所有的关键字或关键字段堆积在一起，这样搜索引擎会认为这是恶意行为而直接降低企业网站的排名。另外做好关键字的布局是SEO中至关重要的一点，一般而言，title和description两部分的关键字分布最为重要，尤其网站首页，这两部分一定要写好，通常来说，title部分关键字出现三次以内较好，最好是三次，description部分关键字出现5～6次，但是建议不要超过8次，辅助关键字各出现一次。
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（3）突出关键词。关键词突出体现在标题（title）、网页描述、强调文本和正文文本几个方面，这里重点介绍标题和网页描述。
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①标题。对于搜索引擎而言，标题是网页上最重要的部分。搜索结果页面上展示的就是标题，而且出现在浏览器的窗口上。所以要把关键词中的重要关键词放在标题的最前面，这样有利于排名。如果目标关键词去定好了，最好把它放在标题里，同时需要注意整个标题最好不要超过30个字。
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②网页描述。一般搜索引擎允许网页描述的字数在150字之内，所以控制150字之内才能保证网站描述的完整性。另外好的描述才会被搜索引擎信任，才会被搜索引擎推荐给用户访问。因此网页描述非常重要。
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（4）提高点击流行度。所谓点击流行度是被点击的页面次数。一般经常被点击的页面，其点击流行度就较高，其在搜索引擎中的排名就会提高。企业需要注意不要尝试去重复点击你的网站，对于同一IP的重复点击，搜索引擎会将其删除，当再次登录到搜索引擎时会大大影响排名。企业要想提高点击流行度，需要对企业网站进行特色定位，设置有吸引力的标题，紧跟社会热点，合理运用推广手段。
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（5）提高链接流行度。链接流行度是指该网站上外来链接的总数量。企业想使自己的网站获得TOP位置，不仅需要对页面进行优化，还需要增强其网站的高端链接流行度。现在仅靠链接的数量取胜已经行不通，不仅需要关注链接的数量，还需将外来链接的质量放在首要地位，这就需要引入链接分析概念。链接分析是指向企业网站的外部导入链接的数量和质量。企业如何提高网站链接的流行度，通常需要从以下几个方面来做。
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①首先需要建设一个高质量的网站，即网站内容有价值。
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②需要使链接变得更简易。如在交换链接页面放置交换链接代码，把交换链接的联系方式放在显眼的地方。
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③在搜索引擎中找出竞争对手的链接伙伴，和他们进行交换链接。
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④在重要的网站中做广告或者在收费目录中提交企业网站。
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病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等。病毒性营销利用的是用户口碑传播原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
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2008年3月24号，可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例。
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如果你争取到了火炬在线传递的资格，将获得“火炬大使”的称号，头像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请。
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如果10分钟内可以成功邀请其他用户参加活动，你的图标将被成功点亮，同时将获取可口可乐火炬在线传递活动专属QQ皮肤的使用权。火炬在线传递活动的QQ面板皮肤。而这个好友就可以继续邀请下一个好友进行火炬在线传递，以此类推。
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网民们以成为在线火炬传递手为荣，“病毒式”的链式反应一发不可收拾，“犹如滔滔江水，汹涌不绝”。
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这个活动在短短40天之内就“拉拢”了4千万人（41 169 237人）参与其中。平均起来，每秒钟就有12万多人参与。一个多月的时间内，在大家不知不觉中，身边很多朋友的QQ上都多了一个火红的圣火图标（同时包含可口可乐的元素）。
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（1）病毒性营销提供的是有价值的产品或者服务。如果商家想要进行病毒性营销，就需要让消费者觉得你的产品或者信息是有价值的。价值越大，信息传播的速度就越快，病毒性营销就是利用这种诱导的方式，在宣传产品的同时给予客户相关的知识或者资源信息，顾客得到利益的同时就将产品的信息不断地传播了出去。
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（2）通过他人的信息交流频道或者行为来进行传播。病毒性营销的典型做法往往是搭建一个交流的平台，并且提供可以交流的信息，使得用户与用户之间进行相互交流实现盈利的目的。最具创造性的病毒性营销策划往往是利用别人的资源达到宣传自己产品的目的。
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（3）充分利用互联网的特点。鉴于互联网所具有的全球性、即时性以及交互性特点，可以使得信息在非常短的时间内快速地传递到成千上万的用户手中，就像病毒一样快速地复制和传播。携带营销信息的媒体必然便于传递和传播，通过即时通信、论坛以及E-mail传递信息是非常容易的，并且信息的传递几乎不需要成本，从而每个用户都变成了信息源，然后再传播给别人。
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（4）几何倍数的传播以及高效率的接收。病毒性营销是自发的、扩张性的信息推广，人际关系以及群体传播是其流通渠道，信息被消费者传递给那些与他们有着联系的个体，因为信息是从熟悉的人那里获得的，接收过程就具有更加积极的心态，接收的渠道也较为私人化，这就克服了大众媒体广告造成的受众戒备抵触心理的产生以及接收环境复杂的缺点。
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美国电子商务顾问Ralph F ·Wilson将一个行之有效的病毒性营销战略的基本要素归纳为以下六个方面：
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（1）提供有价值的产品或服务。提供有价值的产品或服务是病毒性营销的核心。营销的目的在于满足消费者的需求，而这恰恰需要用消费者满意的产品或服务提升其满意度，进而对企业产生依赖感，增强其购买黏性。
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（2）提供无须努力向他人传递信息的方式。人们愿意分享其看到的或听到的前提就是便捷。如果传递一个信息需要花费大量的时间，势必造成传递成本的增加、消费者传播热情的降低。
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（3）信息传递范围很容易大规模扩散。病毒性营销相对传统营销的特点是容易扩散，因此其携带的营销信息必须易于传递和复制，如E-mail、图表、软件下载等；为了像一样迅速扩散，传输手段必须操作简便，这样才能实现一传十、十传百的效应。
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（4）利用公众的积极性和行为。公众积极性体现在其兴趣点和情感。企业要从消费者的情感需要出发，唤起和激发消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣；另外也可利用消费者的民族自豪感、自我实现感、同情心理等设计相关的活动。
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（5）利用现有的通信网络。企业要善于利用移动通信设备进行病毒性营销的设计和传播，方便消费者，增加他们的参与度。
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（6）利用别人的资源进行信息传播。善于利用一些知名的网络、论坛、社区等传播载体，借用他们的人气和影响力，寻找自己的目标群体，发布自己的产品或服务信息。
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尽管每个网站具体的病毒性营销方案可能千差万别，但在实施病毒性营销的过程中，一般都需要经过方案的规划和设计、信息源和传递渠道的设计、原始信息发布、效果跟踪管理等基本步骤，认真对待每个步骤，病毒性营销才能最终取得成功。
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（1）病毒性营销整体方案的规划。确认病毒性营销方案符合病毒性营销的基本思想，即传播的信息和服务对用户是有价值的，并且这种信息易于被用户自行传播。
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（2）独特的创意。最有效的病毒性营销往往是独创的。独创性的计划最有价值，跟风型的计划有些也可以获得一定效果，但要做相应的创新才更吸引人。在方案设计时，一个特别需要注意的问题是，如何将信息传播与营销目的结合起来？如果仅仅是为用户带来了娱乐价值（例如一些个人兴趣类的创意）或者实用功能、优惠服务而没有达到营销的目的，这样的病毒性营销计划对企业的价值就不大；反之，如果广告气息太重，可能会引起用户反感而影响信息的传播。
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（4）原始信息的发布和推广。最终的大范围信息传播是从比较小的范围内开始的，如果希望病毒性营销方法可以很快传播，那么对于原始信息的发布也需要经过认真筹划，原始信息应该发布在用户容易发现，并且用户乐于传递这些信息的地方（例如活跃的网络社区）。如果必要，还可以在较大的范围内去主动传播这些信息，等到自愿参与传播的用户数量比较大之后，才让其自然传播。
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（1）良好的口碑。良好的口碑永远都是最有效的营销方式，在病毒性营销中也是如此。出于种种原因，人们热衷于把自己的经历以及体验告诉别人，这种口传的影响非常大，正是人类传播信息的天性以及人们对于口碑的高度信任，在21世纪这个高度竞争的时代，口碑作为一种古老的载体依然显示着神奇的力量。
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（2）提供免费服务或产品。“免费”在消费环节中一直是吸引人眼球的词语，大多数情况下病毒性营销计划就是通过提供免费的服务或产品吸引消费者的注意，例如免费下载、免费赠送、免费服务、免费信息等，当用户在使用这些免费的产品以及服务时，就为企业带来了广告收入、电子商务以及有价值的电子邮件地址等。“免费”是吸引消费者眼球的工具，以利于将消费者吸引到收费的产品上进行消费，是商家在开展病毒性营销初级阶段较为有用的营销手段。
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（3）信息的载体要有吸引力。并不是只要在邮件的底部写上“请访问我们的网站”或者“请将此邮件转给更多的人”就是病毒性营销，这种营销方式并不会增加消费者的好感，并且由于采用形式的单一，缺乏对于消费者的吸引力。创新，永远都是吸引消费者的利器，在病毒性营销中也是如此。曾经流行一时的“吃垮必胜客”邮件就充分利用了这种营销理念。邮件介绍了自主沙拉装盘的办法，就是巧妙地利用黄瓜片、菠萝块和胡萝卜条搭建出较宽的碗边，一次性可以盛到七盘的沙拉，然后再配上真实的照片，引起了很多消费者的注意，所以很多消费者都决定去必胜客亲身感受这种沙拉，也就是这种邮件，使得必胜客的消费群体大增，由此可以看出，必胜客的此次病毒性营销取得了圆满的成功，并成为一个成功的典范。
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（4）利用通讯工具提供便捷的传播工具。通讯工具如QQ、BBS、E-mail、eBook等具有即时性、直观性、廉价性等诸多优点，病毒性营销就可以利用通讯工具的这些优点，克服大多数人的传播惰性，使得用户愿意并且积极地参与病毒性信息的传播。
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网络社区是指把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的，从而达到商品的营销效果。网络社区是网站所提供的虚拟频道，让网民产生互动、情感维系及资讯分享；从网站经营者的角度来看，网络社区经营成功，不仅可以带来稳定及更多的流量，增加广告收入，注册会员更能藉此拥有独立的资讯存放与讨论空间，会员多，人气旺，还给社区营销造就了良好的场所。
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从营销的角度进行划分，有公众型网络社区和品牌网络社区。公众型社区指作为第三方媒体平台出现的社区，如天涯、新浪论坛等；品牌网络社区是专门为某品牌建立的社区，如京东360buy的论坛，聚集了京东的买家讨论京东的买卖经验。网络社区按照功能不同可以大致分为三类：市场型、服务型和销售型。
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（1）市场型社区。市场型社区产品主要是b2C（Business To Customer）的产品，对象主要针对80后，例如索尼和可口可乐。因为消费受众追求生活和文化，而不是某一个产品，这样的企业使命是文化传播和市场推广。
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（2）服务型社区。主要提供专业售后服务和技术支持。例如西门子的社区，拥有本地化工程师的FAQ的支持，社区不是回答顾客，很多是作为信息源。偏技术性和专业性的企业比较适合建设此类社区。这样可以很大程度降低服务成本，提高效率和顾客满意度。
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（3）销售型社区。该类型成功的很少，消费者越来越理性，到了社区只会浏览售前讨论和售后评论，不太会留言，这样就不利于企业辨别用户需求和购买意向。因此，企业网络社区销售功能普遍很难推进。
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社区营销是提供一个企业主、用户之间平等对话、交流沟通的机会，这是社区营销的本质。新兴网络社区正在企业营销中发挥越来越重要的价值。网络社区营销的优势主要体现在以下几个方面：
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企业开展网络社区营销的方式都大同小异，用单一的路径来引导用户参与，用户参与的积极性不高。例如，很多活动都是依靠博文大赛来获取奖品吸引用户参与。这种形式一开始很新颖，很受欢迎，但长期反复使用，就会导致一些潜在目标群体因为参与惰性而流失。另外国内的社区型网站，营销手段多以方案式和植入式为主，缺乏标准化、产品化，难以实现规模效益。
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社区的天然属性决定了社区营销具有不可复制的特性。社区营销主要通过口碑、关键词、流量等相关指标来评估社区营销活动的效果，但这样的评估方法是不是合理，还存在一定争议。社区营销活动更适合塑造或者强化企业品牌，而非促销等销售活动。所以，社区营销活动效果需要时间的检验，而很多企业更看重短期对品牌、对产品的促进。
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“好事不出门，坏事传千里”，网络社区营销如果选择的平台或人群不对，或者营销的手段不当，负面信息通过网络社区快速传播，大范围的扩散，这会严重损害企业的形象。
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美国移动营销协会MMA在2003年对移动营销这样定义：移动营销就是利用无线通信媒介作为传播内容和沟通的主要渠道所进行的跨媒介营销。从这个概念可以看出，移动营销和传统营销的区别在于两个方面：一是传播媒介必须是移动工具，例如手机、平板电脑等移动通信工具；二是跨媒介营销，使得用户能够在多种平台上找到相同的内容。我们给移动营销的定义是：移动营销是指面向移动终端用户，在移动终端上直接向目标受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。移动营销的实现方式有多种，我们在这里主要讨论微信营销、LBS、AR及APP。
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（1）整合性。移动互联网媒体形式的多样、资源的海量与碎片化决定了移动营销的整合性，它不仅仅是APP上的条幅广告、弹出广告、全屏广告，也不仅仅是APP推荐墙、游戏内植入广告，而是一切结合移动设备使用场景、时间和移动设备的技术优势，实施和创意包含音频、视频、互动等在内与消费者沟通的方式。
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（2）互动性。移动营销通过建立客户数据库，增加客户参加活动的机会，更加强调消费者的互动、参与和体验。
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（3）精准性。移动营销通过统计管理用户的移动行为，可以帮助企业发现商机，了解用户的兴趣偏好、时间频次等，并可以借助媒体综合分析、用户行为分析、广告精准播控等技术，为企业配置投放方案，实现目标人群匹配和精准投放。
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（1）内容和应用服务提供商。内容提供商（Content Provider，CP）提供包括文字、图像、音频和视频等各种媒体内容。服务提供商（Service Provider，SP）通常指电信增值业务提供商，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。如纯文本短信（SMS）、游戏、彩铃、交友社区、广告等。
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（2）门户和接入服务提供商。又分为门户网站运营商和互联网服务提供商，它们共同为用户提供无线网络接入服务，使得内容和提供的移动服务顺利到达用户，进而实现移动商品的价值。
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（3）无线网络运营商。包括无线网络基础设施运营商和无线服务提供商。
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（4）支持性服务提供商。主要为无线网络运营商提供各种支持性服务，如搭建无线传输网必要的硬件设施和软件程序，以及提供付费支持和安全保证等。
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（5）终端平台和应用程序提供商。是指包括终端平台提供商、应用程序提供商和终端设备提供商在内的致力于为用户提供良好的服务界面的集合体。
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微信营销是指企业利用微信平台，通过向用户传递有价值的信息而最终实现企业品牌力强化或产品、服务销量增长的一种营销策略。微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台，结合微信会员卡管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下互动的营销方式。
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（1）点对点精准营销。微信拥有庞大的用户群，借助移动终端、天然的社交和定位等优势，每条信息都可以推送给每个微信用户，并且能够让每个用户都有机会接收到这条信息，继而帮助商家实现点对点精准化营销。
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（2）形式灵活多样。微信营销的形式有多种，可以使用漂流瓶、位置签名、二维码、开放平台、公众平台等方式。
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（3）强关系的机遇。微信公众号的内容既可以主动推送，也可以把接收信息的权利交给用户，让用户自己选择感兴趣的内容。通过微信，企业可以和客户实时互动，答疑解惑，可以讲故事甚至可以“卖萌”，用一切形式让企业与消费者形成朋友的强关系，并将这些强关系用户转化为订单。
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（4）运营成本低。微信本身是免费的，使用微信发布各种信息也不需要任何费用。
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微信作为一个社交平台，在使用过程中容易泄露个人信息，再加上定位功能，会为用户的个人隐私带来困扰；另外频繁的信息推送会使用户产生厌烦情绪；最后，微信上的企业公众号需要用户自行搜索，企业发布一条消息，只有关注的用户能看到，互动性和扩散性差。
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（1）充分发挥“意见领袖”的影响力。企业的高层管理人员大都是意见领袖，他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力，对大众有着重大的影响作用，会潜移默化地改变人们的消费观念，影响人们的消费行为。
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（2）发挥口碑效应。微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友。企业还可以通过二维码的形式发送优惠信息，使顾客主动为企业做宣传，激发口碑效应，将产品和服务信息进行快速、大范围的传播。
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（3）利用“视频、图片”进行营销。运用“视频、图片”开展微信营销，首先要在与微友的互动和对话中寻找目标市场，针对目标市场需求为潜在客户提供个性化、差异化服务；其次，善于供助各种技术，将企业产品、服务的信息传送给潜在客户，为企业赢得竞争优势，打造出优质的品牌服务。
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基于位置的服务（Location Based Service，LBS）营销就是企业借助互联网或无线网络，在固定用户或移动用户之间，完成定位和服务销售的一种营销方式。通过签到这种方式，可以让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度。这一系列的网络营销活动就叫做LBS营销。
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（1）利用徽章提升品牌形象。LBS应用最核心的产品机制是在某个地点签到，有机会赢取一枚特殊的徽章。徽章对于LBS用户有非常大的吸引力。这也是品牌与LBS合作最简单的一种方式，利用用户赢取徽章的动力，与LBS合作发行具有特殊含义的品牌徽章，徽章一旦获得，将永远保留，对于品牌来说，将是长期的曝光，能够较好的让用户记住品牌形象。
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（2）协助品牌进行产品促销。典型的方式是：当用户登录LBS客户端，LBS会自动检索用户当前所在位置，并显示附近正在或即将举行活动的地点，用户可以点击查看活动详情，并选择前往任意一个地点签到、赢取徽章、参加活动。这种定位式广告特别适用于有线下门店的品牌，通过签到营销机制能将消费者直接带到门店，促进线下人流。
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（3）通过同步形成口碑传播。社会化媒体平台上的口碑对于品牌来说是提升形象和驱动销售的最直接动力。目前几乎所有LBS应用都可以绑定各类微博和常用的SNS网站，通过LBS客户端的地点、签到、徽章以及商家优惠信息等都可以同步到这些平台。设置巧妙的签到营销机制，可以让消费者成为品牌的传播因子，以TA为核心，并通过好友圈子形成更大范围的口碑传播。
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APP应用与AR技术是未来移动互联网营销的两大趋势，在营销活动中通过APP增强活动的参与性、互动性，打通线下与线上的内容，而AR技术则可以提高用户的互动体验感。
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（1）APP的定义。APP就是应用程序Application的意思，APP营销是通过智能手机、社区、SNS等平台上运行的应用程序来开展的营销活动。
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（2）APP营销模式。APP营销的主要模式有广告植入、用户植入和购物网站植入。
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①广告植入。APP营销常见的广告植入有三种：加载应用时段植入的广告、运行应用时穿插的广告及运行主界面中商家LOGO广告。
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②用户植入。主要的应用类型是网站移植类和品牌应用类，企业把符合自己定位的应用发布到应用商店内，供智能手机用户下载，用户利用这种应用可以很直观地了解企业的信息。这种营销模式具有很强的实验价值，让用户了解产品，增强产品信心，提升品牌美誉度。
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③购物网站植入。将购物网站移植到收集上，用户可以随时随地浏览网站获取商品信息，进行下单。这种模式相对于手机购物网站的优势是快速便捷、内容丰富，并且这种应用一般具有很多优惠措施。
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（1）AR的定义。增强现实技术（Augmented Reality，AR），是一种实时地计算摄影机影像的位置及角度并加上相应图像、视频、3D模型的技术，这种技术的目标是在屏幕上把虚拟世界套在现实世界并进行互动。这种技术1990年提出。随着随身电子产品CPU运算能力的提升，预期增强现实的用途将会越来越广。
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①虚实结合，震撼体验。借助AR的虚实交互体验，增强产品发布会的趣味性和互动性。另外借助AR技术，可以展示模拟现实条件无法表现的细节和创意，使消费者更直观形象地感知产品，提升对企业品牌形象的理解，尤其适用于工艺复杂、技术含量高、价值相对较高的产品。
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②体验营销。AR技术实现品牌和消费者零距离接触，在游戏或互动中潜移默化地传达产品内容、活动及促销信息，加深消费者对品牌的认可和了解。AR技术借助手机摄像头可以生动地再现产品使用场景，增强用户的购物体验，解决电子商务当下无法试用、试穿的瓶颈，给我们生活带来极大地便利和乐趣。
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③与微博、SNS等社交媒体整合。利用AR技术与微博、SNS等社交媒体的融合打通，实现从体验营销到自营销，最终形成消费者对产品和品牌的信任和钟爱，满足了消费者购买咨询、体验和分享的需求，促成消费者形成良好的口碑并促进购买。
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博客（Blog）是一个新型的个人互联网出版工具，是网站应用的一种新方式，它是一个网站，它为每一个人提供了一个信息的发布、知识交流的传播平台，博客使用者可以很方便地用文字、链接、影音、图片建立起自己个性化的网络世界。博客内容发布在博客托管网站上，如博客网、Google属下的Blogger网站等，这些网站往往拥有大量的用户群体，有价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览，从而达到向潜在用户传递营销信息的目的。博客具有以下特点：
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（1）博客是一个信息发布和传递的工具。博客发挥着传递网络营销信息的作用，这是博客营销的基础。
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（2）博客文章的内容题材和发布方式更为灵活。由于博客文章内容题材和形式多样，因而更容易受到用户的欢迎。此外，专业的博客网站用户数量大，有价值的文章通常更容易迅速获得大量用户的关注，从而在推广效率方面要高过一般的企业网站。
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（3）博客传播具有更大的自主性，并且无须直接费用。
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（4）博客的信息量更大，表现形式灵活。博客文章的信息发布与供求信息发布是完全不同的表现形式，博客文章的信息量完全取决于对某个问题描写的需要，博客文章并不是简单的广告信息，实际上单纯的广告信息发布在博客网站上也起不到宣传的效果，所以博客文章写作与一般的商品信息发布是不同的，在一定意义上可以说是一种公关方式，只是这种公关方式完全是由企业自行操作的，而无须借助于公关公司和其他媒体。
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（5）博客文章更正式，可信度更高。博客文章与论坛文章比较，其最大优势在于，每一篇博客文章都是一个独立的网页，而且博客文章很容易被搜索引擎收录和检索，这样使得博客文章具有长期被用户发现和阅读的机会，而一般论坛的文章读者数量通常比较少，而且很难持久，几天后可能已经被人忘记。所以，博客营销与论坛营销相比的优势非常明显。
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博客营销（Blog Marketing）简单来说，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。其价值主要表现在以下方面：
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（1）博客可以直接带来潜在用户。博客内容发布在博客托管网站上，如博客网www. bokee.com属下的网站（www.blogger.com）等，这些网站往往拥有大量的用户群体，有价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览，从而达到向潜在用户传递营销信息的目的，用这种方式开展网络营销，是博客营销的基本形式，也是博客营销最直接的价值表现。
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（2）博客营销的价值体现在降低网站推广费用方面。网站推广是企业网络营销工作的基本内容，大量的企业网站建成之后都缺乏有效的推广措施，因而网站访问量过低，降低了网站的实际价值。通过博客的方式，在博客内容中适当加入企业网站的信息（如某项热门产品的链接、在线优惠券下载网址链接等）达到网站推广的目的，这样的“博客推广”是极低成本的网站推广方法，降低了网站推广的费用，或者在不增加网站推广费用的情况下，提升了网站的访问量。
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（3）博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会。多渠道信息传递是网络营销取得成效的保证，通过博客文章，可以增加用户通过搜索引擎发现企业信息的机会。其主要原因在于，访问量较大的博客网站比一般企业网站的搜索引擎友好性要好，用户可以比较方便地通过搜索引擎发现这些企业博客内容，从而达到利用搜索引擎有效推广网站的目的。
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（4）博客文章可以方便地增加企业网站的链接数量。获得其他相关网站的链接是一种常用的网站推广方式，但是当一个企业网站知名度不高且访问量较低时，往往很难找到有价值的网站给自己链接，而通过自己的博客文章为本公司的网站作链接则是顺理成章的事情。拥有博客文章发布的资格增加了网站链接主动性和灵活性，这样不仅可能为网站带来新的访问量，也增加了网站在搜索引擎排名中的优势，因为一些主要搜索引擎把一个网站被其他网站链接的数量和质量作为计算其排名的因素之一。
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（5）可以实现更低的成本对读者行为进行研究。当博客内容比较受欢迎时，博客网站也成为与用户交流的场所，有什么问题可以在博客文章中提出，读者可以发表评论，从而可以了解读者对博客文章内容的看法，作者也可以回复读者的评论。当然，也可以在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查，这样扩大了网站上在线调查表的投放范围，同时还可以直接就调查中的问题与读者进行交流，使得在线调查更有交互性，其结果是提高了在线调查的效果，也就意味着降低了调查研究费用。
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（6）博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一。作为个人博客，如果想成为某一领域的专家，最好的方法之一就是建立自己的BLOG。如果你坚持不懈地博客下去，你所营造的信息资源将为你带来可观的访问量，这些信息资源包括各种有价值的文章、网站链接、实用工具等，这些资源也为你持续不断地写作更多的文章提供很好的帮助，这样形成良性循环，这种资源的积累实际上并不需要多少投入，但其回报却是可观的。对于企业博客也是同样的道理，只要坚持对某一领域的深度研究，并加强与用户的多层面交流，对于获得用户的品牌认可和忠诚提供了有效的途径。
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（7）博客减小了被竞争者超越的潜在损失。博客（BLOG）在2004年成为全球热门的词汇之一，不仅参与博客写作的用户数量快速增长，而且浏览博客网站内容的互联网用户数量也在急剧增加。在博客方面所花费的时间成本，实际上已经从其他方面节省的费用所补偿，例如为博客网站所写作的内容，同样可以用于企业网站内容的更新，或者发布在其他具有营销价值的媒体上。反之，如果因为没有博客而被竞争者超越，所造成的损失将是不可估量的。
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（8）博客让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息。在传统的营销模式下，企业往往需要依赖媒体来发布企业信息，不仅受到较大局限，而且费用相对较高。当营销人员拥有自己的博客园地之后，可以随时发布你希望发布的信息！只要这些信息没有违反国家的有关法律，并且信息对用户是有价值的。
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博客营销的易操作性和最初的低投入成本，使其具有较强的可实施性。以如何利用第三方博客平台的博客文章发布功能开展网络营销活动为例，介绍博客营销的操作方式：
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（1）选择博客托管网站、开设博客账号。即选择适合本企业的博客营销平台，并获得发布博客文章的资格。一般来说，应选择访问量比较大以及知名度较高的博客托管网站，这些资料可以根据（www.alexa.com）全球网站排名系统等信息进行分析判断，对于某一领域的专业博客网站，则应在考虑其访问量的同时还要考虑其在该领域的影响力，影响力较高的网站，其博客内容的可信度也相应较高。如有必要，也可选择在多个博客托管网站进行注册。
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（2）制定一个中长期博客营销计划。这一计划的主要内容包括从事博客写作的人员计划、每个人的写作领域选择、博客文章的发布周期等。由于博客写作内容有较大的灵活性和随意性，因此博客营销计划实际上并不是一个严格的“企业营销文章发布时刻表”，而是从一个较长时期来评价博客营销工作的一个参考。
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（3）创建合适的博客环境，坚持博客写作。无论一个人还是一个博客团队，要保证发挥博客营销的长期价值，就需要坚持不懈的写作，一个企业的一两个博客偶尔发表几篇企业新闻或者博客文章是不足以达到博客营销的目的，因此如果真正将博客营销纳入到企业营销战略体系中，企业创建合适的博客环境，采用合理的激励机制是很有必要的。
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（4）综合利用博客资源与其他营销资源。博客营销并非是独立的，它属于企业营销活动的一个组成部分，同时博客营销的资源也可以发挥更多的作用，将博客文章内容与企业网站的内容和其他媒体资源相结合，对于博客内容资源的合理利用也就成为博客营销不可缺少的工作内容。
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（5）对博客营销的效果进行评估。与其他营销策略一样，对博客营销的效果也有必要进行跟踪评价，并根据发现的问题不断完善博客营销计划，让博客营销在企业营销战略体系中发挥应有的作用。对博客营销的效果评价方法，还没有一个完整的评价模式，不过可参考网络营销其他方法的评价方式来进行。
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（1）选择博客托管网站、注册博客账号。即选择功能完善、稳定，适合企业自身发展的博客系统、博客营销平台，并获得发布博客文章的资格。
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（2）选择优秀的博客。在营销的初始阶段，用博客来传播企业信息首要条件是拥有具有良好写作能力的博客，博客在发布自己的生活经历、工作经历和某些热门话题的评论等信息的同时，还可附带宣传企业，如企业文化、产品品牌等，特别是当发布文章的博客是在某领域有一定影响力的人物，所发布的文章更容易引起关注，吸引大量潜在用户浏览，通过个人博客文章内容为读者提供了解企业信息的机会。这说明具有营销导向的博客需要以良好的文字表达能力为基础。因此企业的博客营销需要以优秀的博客为基础。
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（3）创造良好的博客环境。企业应坚持长期利用博客，不断的更换其内容，这样才能发挥其长久的价值和应有的作用，吸引更多的读者。因此进行博客营销的企业需要创造良好的博客环境，采用合理的激励机制，激发博客的写作热情，促使企业博客们有持续的创造力和写作热情。
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（4）协调个人观点与企业营销策略之间的分歧。从事博客写作的是个人，但从事网络营销活动的是企业。因此博客营销必须正确处理两者之间的关系，如果博客所写的文章都代表企业的观点，那么博客文章就失去了其个性特色，也就很难获得读者的关注，从而失去了信息传播的意义。但是，如果博客文章只代表个人观点，而与企业立场不一致，就会受到企业的制约。因此，企业应该培养一些有良好写作能力的员工进行写作，他们所写的东西既要反映企业，又要保持自己的观点和信息传播性，这样才会获得潜在用户的关注。
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（5）建立自己的博客系统。当企业在博客营销方面开展的比较成功时，则可以考虑使用自己的服务器，建立自己的博客系统，向员工、客户以及其他外来者开放。博客托管网站的服务虽是免费的，但服务缺乏保障。如果中断服务，企业通过博客积累的大量资源将可能毁于一旦。如果使用自己的博客系统，则可以由专人管理，定时备份，从而保障博客网站的稳定性和安全性。而且开放博客系统将引来更多同行、客户来申请和建立自己的博客，使更多的人加入到企业的博客宣传队伍中来，在更大的层面上扩大企业的影响力。
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微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播及获取平台，用户以140字以内的文字随时随地分享所见所闻，图片、链接、文字等均可通过互联网、短信、彩信、3G手机完成，不需标题和文章构思，瞬间的灵感即可便捷地发布，并被病毒传播似地分享。
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微博鼻祖Twitter是全球最火爆的微博网站，拥有着众多的铁杆粉丝。福布斯、百思买、福特汽车、可口可乐、星巴克、肯德基等500强企业的纷纷入驻，使得微博成了公关营销中不可缺少的利器。
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微博营销，就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等一系列营销活动。
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由于博客概念的普及，人们对微博的认识和接受也就顺理成章了。显然，微博的普及要比博客容易得多。由于博客营销的价值已经被广泛认可，作为企业营销人员，很快也就把注意力集中到微博营销上来。微博营销与博客营销的本质区别，主要表现在以下三个方面。
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（1）信息源的表现形式差异。博客首销以博客文章（信息源）的价值为基础，并且以个人观点表述为主要模式，每篇博客文章表现为独立的一个网页，因此对内容的数量和质量有一定要求，这也是博客营销的瓶颈之一。微博内容则短小精练，重点在于表达现在发生了什么有趣（有价值）的事情，而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。
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（2）信息传播模式的差异。微博注重时效性，同时，微博的传播渠道除了相互关注的好友（粉丝）直接浏览之外，还可以通过好友的转发向更多的人群传播，因此是一个快速传播简短信息的方式。博客营销除了用户直接进入网站或者RSS订阅浏览之外，往往还可以通过搜索引擎搜索获得持续的浏览。博客对时效性要求不高的特点，决定了博客可以获得多个渠道用户的长期关注，因此建立多渠道的传播对博客营销是非常有价值的，而对于未知群体进行没有目的的“微博营销”通常是没有任何意义的。
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（3）用户获取信息及行为的差异。用户可以利用计算机、手机等多种终端方便地获取微博信息，发挥“碎片时间资源集合”的价值，也正因为是信息碎片化及时间碎片化，使得用户通常不会立即做出某种购买决策或者其他转化行为，因此微博作为硬性推广手段只能适得其反。
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（1）规划微博营销。首先要对微博营销有一个大概的规划，如微博发布哪些内容、由谁负责更新等。
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（2）注册专属的企业微博。以新浪微博为例，登录新浪微博首页，按照提示一步一步注册微博账号，建议使用品牌名称作为微博昵称。注册完成后，补充个人资料，如把品牌标识，作为微博头像，在个人介绍里面填写品牌介绍，等等。尽量申请新浪微博的“身份认证”，这样会获得更多的信任和关注。
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（4）投放广告和搜索工具。要赢得关注，首先要学会主动出击。一是通过微博的搜索功能，来寻找潜在客户。二是在一些门户类网站、百度推广等平台发布企业微博的广告，增加普通网民的关注度。三是邀请企业内部员工、客户、潜在用户，使用指定的链接注册，其后会自动关注企业微博。
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（6）利用微博开展售后服务，帮助用户解决问题，增进与用户的情感，提高用户的忠诚度。
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（1）信息发布。发布恰当的信息是微博营销的关键，所以要掌握一定的技巧，如不要发布单纯的企业新闻、广告和与产品有关的常识。应定期选择一些有价值的顾客对产品的感受发到微博上，可以引起潜在消费者的兴趣。为了提高微博粉丝的数量和活跃度，可以组织一些优惠活动，如新品免费试用、产品购买优惠折扣等。要适当控制发布频率，每天有10条左右的更新。不要使用自动更新的方式，而是人为选择一些让消费者感兴趣的话题进行更新。
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（2）反馈与交流。微博的魅力就在于互动性，所以一定要及时回复消费者的意见和建议，对于消费者提出的问题，应给予及时的解决。
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E-mail营销EDM，即E-mail Direct Marketing的缩写，是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。E-mail营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的E-mail营销。
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E-mail营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式，它广泛应用于网络营销领域。
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可将E-mail营销分为许可E-mail营销和未经许可的E-mail营销。未经许可的E-mail营销也就是通常所说的垃圾邮件，正规的E-mail营销都是基于用户许可的。
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潜在用户的E-mail地址是企业实施E-mail营销的重要资源，根据对用户E-mail地址资源的所有权归属，可将E-mail营销分为内部E-mail营销和外部E-mail营销，或者称为内部列表和外部列表。内部列表是一个企业／网站利用一定方式获得用户自愿注册的资料来开展的E-mail营销，而外部列表是指利用专业服务商或者具有与专服务商一样可以提供专业服务的机构提供的E-mail营销服务，自己并不拥有用户的E-mail地址资料，也无须管理和维护这些用户资料。
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开展E-mail营销需要一定的基础条件，尤其内部列表E-mail营销，是网络营销的一项长期任务。在E-mail营销的实践中，企业最关心的问题是：E-mail营销首先要获得用户的许可，许可E-mail营销如何实现？获得用户许可的方式有很多，如用户为获得某些服务而注册为会员，或者用户主动订阅的新闻邮件、电子刊物等。也就是说，许可营销是以向用户提供一定有价值的信息或服务为前提。可见开展E-mail营销需要解决三个基本问题：向哪些用户发送E-mail，发送什么内容的E-mail，以及如何发送这些邮件。
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以下将这三个基本问题进一步归纳为E-mail营销的三大基础条件：
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①E-mail营销的技术基础。从技术上保证用户加入、退出邮件列表，并实现对用户资料的管理，以及邮件发送和效果跟踪等功能。
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②用户的E-mail地址资源。在用户自愿加入邮件列表的前提下，获得足够多的用户E-mail地址资源，是E-mail发挥作用的必要条件。
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③E-mail营销的内容。营销信息是通过E-mail向用户发送的，邮件内容对用户有价值才能引起用户的关注，有效的内容设计是E-mail发挥作用的基本前提。
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只有具备了上述三个基础条件，E-mail营销才能真正开展，其营销效果才能逐步体现出来。
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①制定E-mail营销计划，分析公司所拥有的E-mail营销资源。如果公司本身拥有用户的E-mail地址资源，首先应利用内部资源；
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②决定是否利用外部列表投放E-mail广告，并且要选样合适的外部列表服务商；
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以上是开展E-mail营销一般要经历的过程，但并非每次活动都要经过这些步骤，并且不同的企业、在不同的阶段，E-mail营销的内容和方法也都有所区别。
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一般来讲，内部列表E-mail营销是一项长期性工作，通常在企业网站的策划建设阶段就已经纳入计划，内部列表的建立需要相当长时间的资源积累，而外部列表E-mail营销可以灵活地采用，因此这两种E-mail营销的过程有很大差别。
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